Con Colaboración entre técnicos, varios técnicos podrán prestar asistencia técnica de manera simultánea a un mismo cliente. Los técnicos pueden mejorar la resolución de problemas al invitar a técnicos conectados y disponibles de su organización de LogMeIn Rescue a una sesión activa.

1. En la Lista de sesiones, seleccione la sesión activa a la que desea invitar a otro técnico.

   Result:

2. En la Barra de herramientas de sesión, haga clic en el botón Invitar a un técnico .
   

   Result: Se muestra el cuadro de diálogo Invitar a un técnico.

3. En el cuadro de diálogo Invitar a un técnico, seleccione al técnico que quiera invitar.
   Note: La lista de técnicos visibles en el cuadro de diálogo Invitar a un técnico depende de un permiso concedido por un LogMeIn Rescue Administrator.

   Remember: La Colaboración de técnicos no está diseñada para usarla como herramienta de reunión. Para lograr un rendimiento óptimo, limite la participación a cuatro o cinco técnicos. El rendimiento se verá afectado por la velocidad y la potencia del dispositivo del cliente.
4. En la sección Establecer permisos, seleccione los permisos que desea otorgar al Técnico colaborador.
   Note: todos los permisos de grupos de técnicos existentes se aplican ya sea en el momento de la invitación o durante la sesión, salvo que el técnico principal especifique lo contrario.
5. En el cuadro Comentario, escriba un mensaje al Técnico colaborador.
6. Haga clic en Aceptar.

   Result: Se envía una invitación de colaboración al técnico seleccionado.