Allowlisting y LogMeIn Rescue - clientes no empresariales
Este documento enumera los dominios necesarios que deben estar en la lista de permitidos para que LogMeIn Rescue funcione correctamente. Estos dominios permiten la funcionalidad básica, el tráfico de medios y los servicios de asistencia para clientes no empresariales.
Antiguo URL | Nuevo URL | Descripción | Port (Puerto) |
---|---|---|---|
*.remoteview.logmein.com | *.console.logmeinrescue.com | Tráfico mundial de medios de comunicación de nueva generación | 3489 (tráfico UDP) o 443 (tráfico TCP) |
*.tur.console. GoToassist .com | *.turn.console.logmeinrescue.com | Servidor TURN para medios de próxima generación, región específica global | 15000 (tráfico UDP) o 443 (tráfico TCP) |
- 3489/UDP
- 15000/UDP
Si su firewall bloquea los dominios maestros, por favor asegúrese de permitir los apropiados URLs de la lista anterior lo antes posible. Para evitar cualquier interrupción del servicio, es esencial que añada los nuevos URLs a su firewall o proxy a más tardar el 21 de julio de 2025.
Dominios necesarios
- Acceda a la página Zscaler Admin Portal.
- Crear una URL categoría para Rescue dominios.
- Evite la inspección SSL para esta categoría.
- Configure las reglas del firewall para permitir los puertos necesarios.
Dominio | Descripción | Port (Puerto) |
---|---|---|
*.logmeinrescue.com | Servicios de clientes Rescue no empresariales | 443/TCP |
*.logmein-gateway.com | Proporciona una lista de puertas de enlace como parte de la resolución de nombres DNS a través de los servidores DNS de los clientes. | Búsqueda DNS |
*.logmein123.com | El sitio utilizado para solicitar un PIN y descargar un applet ad-hoc, por un cliente final, redirige a https://secure.logmeinrescue.com. | 443/TCP |
*.support.me | El sitio utilizado para solicitar un PIN y descargar un applet ad-hoc, por un cliente final, redirige a https://secure.logmeinrescue.com. | 443/TCP |
*.Rescuemobile.com | El sitio utilizado para solicitar un PIN y descargar un applet ad-hoc, por un cliente final, redirige a https://secure.logmeinrescue.com. | 443/TCP |
*.oty.com | El sitio utilizado para solicitar un PIN y descargar un applet ad-hoc, por un cliente final, redirige a https://secure.logmeinrescue.com. | 443/TCP |
*.remoteview.logmein.com | Tráfico mundial de medios de comunicación de nueva generación | 3489 (tráfico UDP) o 443 (tráfico TCP) |
*.tur.console. GoToassist .com | Servidor TURN para medios de próxima generación, región específica global | 15000 (tráfico UDP) o 443 (tráfico TCP) |
actualizar-cdn.logmeinrescue.com | Potencia las actualizaciones e invita a técnicos externos | 443/TCP |
translation.logmeinrescue.com | Servicios de traducción | 443/TCP |
GoTo Admin Requisitos de la lista de permisos para los administradores de facturación
Los siguientes ajustes de la lista de permitidos son necesarios sólo para los administradores de facturación.
Dominio | Finalidad | URLs |
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*.goto.com | GoTo Página de productos |
|
*.getgo.com | Servicios backend y API |
|
categoría | URLs |
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Autenticación y administrador |
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análisis & Monitoring |
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Experiencia del usuario & Feedback |
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Comunicación |
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accesibilidad |
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Rangos de IP
Utilizar intervalos de IP en lugar de nombres de dominio para la configuración del firewall no es recomendable a menos que sea absolutamente necesario, ya que los intervalos de direcciones IP y los de las redes de nuestros proveedores deben auditarse y modificarse periódicamente, lo que acarrea un mayor mantenimiento de la red. Estos cambios son necesarios para seguir ofreciendo el máximo rendimiento a nuestros productos GoTo. Los eventos de mantenimiento y de conmutación por error de nuestra infraestructura pueden hacer que se conecte a servidores dentro de cualquier intervalo.
Si el firewall incluye un filtro de contenido o de detección de datos de aplicación, esto podría causar bloqueos o latencia, lo que quedaría indicado en los archivos de registro del filtro. Para solucionar este problema, especifique dominios o intervalos de direcciones IP de excepción para asegurarse de que no se examinen ni se filtren los dominios ni los intervalos de direcciones IP.
- Limitaciones en caso de usar rangos de direcciones IP
-
Las siguientes funciones no podrán usarse en caso de usar la lista de direcciones IP permitidas, porque usan IP dinámicas:
- Invitación de técnico externa: técnicos externos invitados no podrán acceder a la consola de técnico de un solo uso para descargar. Esto se aplica a las redes en las que se encuentran los técnicos externos.
- La actualización automática de la función Calling Card y los puntos de conexión desatendidos no podrá realizarse automáticamente. Se requieren actualización manual y reimplementación.
Gire la lista IP del servidor
Virginia | Oregón | Londres | Fráncfort | Singapur | Poly |
---|---|---|---|---|---|
3.228.209.196 | 44.229.217.227 | 3.10.62.125 | 3.72.25.221 | 175.41.141.140 | 3.108.206.123 |
3.230.232.226 | 44.232.77.24 | 3.11.130.196 | 3.72.174.252 | 18.140.137.139 | 13.232.7.181 |
18.206.68.238 | 52.13.255.230 | 13.42.92.190 | 3.73.150.182 | 54.255.48.58 | 43.205.76.185 |
34.232.43.4 | 52.35.84.247 | 18.134.118.217 | 3.122.32.27 | 54.255.100.96 | 65.0.112.174 |
35.153.21.190 | 54.185.112.207 | 18.158.121.211 | |||
50.17.158.207 | 54.189.249.52 | 18.158.218.2 | |||
52.0.88.112 | 35.156.13.147 | ||||
52.54.244.43 | 52.28.148.85 | ||||
54.146.34.187 | |||||
54.204.126.154 | |||||
54.227.77.39 | |||||
107.21.27.28 |
- 443 tráfico TCP para LogMeIn Rescue sesiones de asistencia técnica
- tráfico UDP 34889 para LogMeIn Rescue sesiones de transferencia de archivos y una copia de seguridad de la sesión en dispositivos multimedia
- 15000 tráfico UDP para LogMeIn Rescue Uso de la granja de servidores de WebRTC