Instale la instalación LogMeIn Rescue LiveLink para acceder LogMeIn Rescue funciones de Autotask.

1. Inicie sesión en su cuenta de Autotask como administrador.
2. Seleccionar Administrador > Enlaces de diseño en directo.
3. En LiveLinks Desktop, seleccione Explorar el catálogo de enlaces de AXN en directo.
4. Busque LogMeIn Rescue en el catálogo de extensiones.
5. Hacer clic con el botón derecho PIN de RescueIP y seleccione Instalar LiveLink.
   

Configurar el LogMeIn Rescue Generación de PIN en Autotask.

1. En Autotask, diríjase a LiveLink diseñador. Seleccione la PIN de RescueIP LiveLink.
2. Tipo GoToLogMeIn Rescue (www.LogMeIn.com) para el nombre de la aplicación Livelink.
3. Cambiar el URL base a https://secure.logmeinrescue.com/integration/autotask/requestpin.aspx.
4. Añada los siguientes campos a Parámetros de envío de formularios:

   Nombre del parámetro	Valor del parámetro
   CField0	<ACCOUNTNAME>
   correo electrónico	<CONTACTE-MAILADDRESS>
   pwd	<APPLICATION_PASSWORD>
   seguimiento0	<TICKETID> <ACCOUNTID> <AUTOTASK_USERNAME> @YourSite.com <AUTOTASK_PASSWORD>
   nombre de usuario	<APPLICATION_USERNAME>

5. Vaya a la pestaña LiveLink Designer Aplicaciones y seleccione .LogMeIn LogMeIn Rescue.

   Result: La página de aplicaciones de LiveLink para GoToLogMeIn Rescue.

6. En la página de aplicaciones de LiveLink para GoToLogMeIn Rescue, seleccione Requiere autenticación > Nivel de usuario.

Debe agregar su LogMeIn Rescue nombre de usuario y contraseña en su perfil de Autotask.

1. En Autotask, seleccione Casa > Mi perfil.

   Result: La Perfil se muestra la página.

2. En la Perfil página, seleccione Editar.

   Result: La Editar perfil se muestra la página.

3. En la Editar perfil página, haga clic Avanzado.

   Result: La Configuración avanzada del perfil de usuario se muestra la página.

4. En la página Configuración avanzada del perfil de usuario, seleccione GoToLogMeIn Rescue e introduzca su GoToLogMeIn Rescuenombre de usuario y contraseña en los campos correspondientes.

Pruebe el botón que genera un código PIN en Autotask después de la configuración.

1. Seleccione un ticket en Autotask.
2. Haga clic LiveLinks > PIN de Rescue.

Configurar el LogMeIn Rescue Centro de administración para usar la LogMeIn Rescue API para enviar detalles después de la sesión a Autotask.

1. Inicie sesión en su GoToLogMeIn Rescue cuenta y vaya al LogMeIn Rescue centro de administración.
2. Seleccione un Grupo de técnicos en el Árbol de la organización.
3. En la Configuración , diríjase a la Exportación de datos de sesión.
4. Introduzca lo siguiente URL en el campo Publicar los detalles de la sesión en URL cuando el técnico finalice la sesión: https://secure.logmeinrescue.com/integration/autotask/atinsert.aspx.
5. Seleccionar Detalles de la sesión después de los parámetros de formulario HTML.
6. Haga clic en Guardar.