Acerca de la información del sistema – Panel de mandos
La ficha Panel de mandos de Información del sistema ofrece una instantánea del estado actual del dispositivo del cliente.
Durante una sesión activa, seleccione la Panel de mandos pestaña Información del sistema módulo para recuperar datos del dispositivo del cliente.
- Información del sistema
- Brinda los detalles del sistema operativo del cliente, el BIOS, cuándo se reinició el dispositivo por última vez y qué usuario está en sesión.
- Información de CPU
- Ofrece información detallada de la marca, el tipo y la velocidad de la unidad central de procesamiento del host.
- Información de memoria
- Proporciona un completo análisis del tamaño y el consumo de la memoria del host.
- Unidades de disco
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Muestra la cantidad de espacio libre y utilizado de todas las unidades del dispositivo del cliente.
Note: Esta información solo está disponible en Windows OS.
- Los 5 procesos principales por CPU
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Muestra los nombres de los cinco procesos que utilizan más tiempo la CPU, el porcentaje del tiempo de CPU que utilizan y la memoria que consumen.
Note: Esta información solo está disponible en Windows OS.
- Sucesos (5 últimos errores)
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Presenta los cinco sucesos más recientes del registro de sucesos de la aplicación y del registro de sucesos del sistema que tengan un estado distinto a Información. Es la misma información que encontrará en Windows con Herramientas administrativas > Visor de eventos.
Note: Esta información solo está disponible en Windows OS.
- Tareas programadas (5 últimas)
- Presenta una lista de las cinco últimas tareas programadas ejecutadas, semejante a la herramienta Tareas programadas de Windows.
Acerca de la información del sistema-Procesos
Obtenga información sobre los procesos de ejecución, similar a
Durante una sesión activa, seleccione la Procesos pestaña Información del sistema módulo para recuperar datos del dispositivo del cliente.
Acerca de la información del sistema-Servicios
Obtenga información sobre los servicios registrados, similar a
Durante una sesión activa, seleccione la Servicio pestaña Información del sistema módulo para recuperar datos del dispositivo del cliente.
Acerca de la información del sistema – Aplicaciones
Obtenga información sobre programas instalados, similar a
Durante una sesión activa, seleccione la Aplicaciones pestaña Información del sistema módulo para recuperar datos del dispositivo del cliente.
Acerca de la información del sistema:usuario interactivo
Obtenga información sobre la cuenta que el cliente usa para iniciar sesión en su dispositivo.
Durante una sesión activa, seleccione la Aplicaciones pestaña Información del sistema módulo para recuperar datos del dispositivo del cliente. Esto incluye información sobre el usuario, el grupo al que pertenece el usuario y los permisos del usuario.
Acerca de la información del sistema
Obtenga información sobre los detalles del controlador similar a (al explorar las propiedades de dispositivos individuales).
Durante una sesión activa, seleccione la controladores pestaña Información del sistema módulo para recuperar datos del dispositivo del cliente
Acerca de la información del sistema
Obtenga detalles de las aplicaciones y los procesos que se inicien cuando se inicia el dispositivo del cliente.
Se incluyen las aplicaciones y procesos que se inician desde las entradas del registro y los que se inician por encontrarse en alguna carpeta “inicio” definida (por ejemplo, c:\documents and settings\all users\start menu\programs\startup).
Durante una sesión activa, seleccione la Inicio pestaña Información del sistema módulo para recuperar datos del dispositivo del cliente.
Acerca de la información del sistema:Visor de eventos
Obtenga información sobre los eventos que se encuentran en Windows ( ).
Durante una sesión activa, seleccione la Visor de eventos pestaña Información del sistema módulo para recuperar datos del dispositivo del cliente.
Reinicio del dispositivo del cliente
Haga clic en la ficha Reinicio para acceder a opciones para restablecer el dispositivo del cliente durante una sesión remota.
| Opción de reinicio | Descripción |
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| Reinicio y reconexión normales | Todas las aplicaciones del dispositivo del cliente se han apagado constantemente antes de que el dispositivo inicie un reinicio. Después de reiniciar, el cliente debe introducir cualquier hardware o contraseñas adicionales para reanudar la sesión de asistencia. Durante este proceso, el estado de la sesión se muestra como Reiniciando. |
| Reinicio y reconexión seguros | Utilice esta opción para reiniciar el ordenador del cliente en modo seguro con las funciones de red habilitadas. El modo seguro es una opción de inicio de sesión de Windows específica activada cuando un problema fundamental interrumpe el funcionamiento estándar del sistema Windows. |
| Reinicio y reconexión de emergencia | Esta opción no permite que las aplicaciones ni otros procesos finalicen de forma ordenada, lo que provoca pérdidas de datos no guardados. Sin embargo, Windows ejecutará un cierre correcto y compruebe todas las operaciones de archivo pendientes en el disco.
CAUTION: Haga clic con cuidado mientras usa esta opción. El cliente deberá introducir cualquier hardware o contraseñas adicionales para reanudar la sesión de asistencia.
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| Solicitar credenciales de Windows | Para facilitar un reinicio del dispositivo cuando el cliente no está físicamente presente, es posible que se le solicite que ingrese sus credenciales de inicio de sesión. Esta información, cifrada de forma segura, permanece solo en el dispositivo del cliente y es inaccesible.
Restriction: Sin embargo, si el dispositivo del cliente está configurado con una contraseña de BIOS o cualquier otro mecanismo de seguridad relacionado con el hardware, el modo de arranque desatendido no funcionará.
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