Los sitios de asistencia de LogMeIn ya no son compatibles con el navegador Internet Explorer (IE) de Microsoft. Utilice un navegador compatible (Chrome/FireFox/Edge) para asegurarse de que el funcionamiento de todas las características es el esperado.

El sitio de asistencia de GoTo ya no es compatible con Safari 15. Actualice el navegador a Safari 16 (o una versión más reciente) o cambie a un navegador compatible, como Google Chrome, Mozilla Firefox o Microsoft Edge.

Acceda en remoto a su trabajo a cualquier hora y desde cualquier sitio. Descubra LogMeIn Pro.

We are currently experiencing an unplanned outage for this product. Ver el estado de servicio
  • Support
  • Ver los productos

    Explorar asistencia por producto

    GoTo

    Software de reuniones, mensajería y teléfono todo en uno

    GoTo Meeting

    Software de reuniones de audio y vídeo

    GoTo Webinar

    Software de eventos virtuales y seminarios web todo en uno

    GoTo Room

    Hardware de sala de conferencias

    GoTo Training

    Software de formación en línea

    OpenVoice

    Software de conferencias de audio

    Grasshopper

    Sistema de telefonía virtual ligera

    join.me

    Software de videoconferencias

    LogMeIn Resolve

    Administración y asistencia de TI

    LogMeIn Resolve MDM

    Gestión de dispositivos móviles

    LogMeIn Pro

    Acceso remoto a dispositivos

    LogMeIn Central

    Supervisión y gestión remotas

    LogMeIn Rescue

    Asistencia de TI remota

    GoToMyPC

    Acceso a escritorio remoto

    GoToAssist

    Software de asistencia remota

    Hamachi

    Servicio de VPN alojada

    RemotelyAnywhere

    Solución de acceso remoto en sus instalaciones
  • Comunidad
  • Estado del servicio
  • Pruebe el portal Mis casos mejorado

    Gestione fácilmente sus tickets, controle su estado, contacte con nosotros desde un caso existente y mucho más.

    Inicie sesión para probarlo
  • Language selector icon Language selector icon
    • English
    • Français
    • Italiano
    • Deutsch
    • Español
    • Português
    • Nederlands
  • Contactar con el equipo de asistencia
  • Estado del servicio
  • User Avatar User Avatar
    • Support
    • Contactar con el equipo de asistencia
    • Browse Products
    • Estado del servicio
    • Comunidad
    • Iniciar sesión
    • User Avatar
    • Mi cuenta
    • Información personal
    • Inicio de sesión y seguridad
    • Mis casos
    • Centro de administración
    • https://link.goto.com/myaccount-billing
    • Mi GoTo Connect
    • Mis reuniones
    • Mis seminarios web
    • Mis cursos
    • Mis conferencias
    • Mis resoluciones
    • My Mobile Devices
    • Mis sesiones
    • Mis sesiones
    • Mis incidencias
    • Sign out
  • Solucionar problemas
  • Solucionar problemas de conexión
product logo
Back button image Regresa
Back button image
product logo
Visualización del puntero del ratón mientras se controla remotamente un LogMeIn host Mac que ejecuta VMware

Visualización del puntero del ratón mientras se controla remotamente un LogMeIn host Mac que ejecuta VMware

En algunos casos, el puntero del ratón no visible en un Mac con control remoto que ejecuta VMware.

Síntoma

El siguiente problema se ha producido al controlar un equipo Mac con control remoto en el que se ejecutó VMware y la máquina virtual era la ventana activa:
  • El cursor desaparecía cuando se inicia a escribir
  • Con una pulsación posterior del cursor, se resaltó el texto, y el cursor se mostrará de nuevo

Causa

En VMware Fusion, el cursor del ratón está activado, lo que impide el comportamiento estándar del puntero del ratón durante el control remoto.

Resolución

Desactive el comportamiento del cursor del grupo en VMware Fusion. Le explicamos cómo:

  1. Inicie sesión en el host y vaya a VMware Fusion > Configuración.
  2. En la General página, busque la Marcación opción y seleccione No optimizar nunca el cursor para los juegos.

Si sigue teniendo problemas con el comportamiento del ratón, póngase en contacto con nuestro servicio de asistencia.

¿Necesita ayuda?

Contact icon Contactar con el equipo de asistencia
Manage Cases icon Gestionar casos
Community icon Preguntar a la comunidad
Video icon Ver vídeos
  • Language selector icon Language selector icon
    • English
    • Français
    • Italiano
    • Deutsch
    • Español
    • Português
    • Nederlands
  • Acerca nosotros
  • Términos de servicio
  • Política de privacidad
  • Marcas comerciales
  • No vender ni compartir mi información personal
  • Ver los productos
  • Copyright © 2025 GoTo Group, Inc. All rights reserved

Comunicación y colaboración

GoTo Connect

GoTo Meeting

GoTo Webinar

GoTo Training

join.me

Grasshopper

OpenVoice

Interacción y asistencia

GoTo Resolve

Rescue

GoToAssist

Identidad y acceso

Pro

Central

GoToMyPC