Solución de problemas con el teclado durante el control remoto en LogMeIn Pro
Es posible que tenga el programa de seguridad ID de serviciose instala en su equipo.
Síntoma 1
Al controlar un ordenador host, solo puede escribir el tipo 0-9.
Causa
A continuación, se presenta un comentario del servicio de asistencia técnica de gardeid:
Algunos programas pueden usar el mensaje del mensaje de Windows en una forma que no sea estándar que los hace que aparezcan en los registradores de pulsaciones de teclas. Cada vez que escribe en uno de estos programas, verá números en secuencia (entre 1, 2 y 3 a 4, etc.) en lugar de hacerlo.
Acción/método alternativo
Síntoma 2
Cuando controle un ordenador central, sólo podrá teclear las letras A y B o los números 1 y 2.
Causa
Este comportamiento lo ocasiona la función de cifrado de Lastication de software de Trend Micro Internet Security Pro 2009 en el ordenador del cliente.
Acción/método alternativo
Para resolver este error, siga estos pasos:
- Seleccione la flecha del icono Cifrado de pulsaciones de teclas de la barra de herramientas de Trend Micro.
- Seleccione Desactivar.
- Reinicie el navegador web.