Los sitios de asistencia de LogMeIn ya no son compatibles con el navegador Internet Explorer (IE) de Microsoft. Utilice un navegador compatible (Chrome/FireFox/Edge) para asegurarse de que el funcionamiento de todas las características es el esperado.

El sitio de asistencia de GoTo ya no es compatible con Safari 15. Actualice el navegador a Safari 16 (o una versión más reciente) o cambie a un navegador compatible, como Google Chrome, Mozilla Firefox o Microsoft Edge.

Acceda en remoto a su trabajo a cualquier hora y desde cualquier sitio. Descubra LogMeIn Pro.

We are currently experiencing an unplanned outage for this product. Ver el estado de servicio
  • Support
  • Ver los productos

    Explorar asistencia por producto

    GoTo

    Software de reuniones, mensajería y teléfono todo en uno

    GoTo Meeting

    Software de reuniones de audio y vídeo

    GoTo Webinar

    Software de eventos virtuales y seminarios web todo en uno

    GoTo Room

    Hardware de sala de conferencias

    GoTo Training

    Software de formación en línea

    OpenVoice

    Software de conferencias de audio

    Grasshopper

    Sistema de telefonía virtual ligera

    join.me

    Software de videoconferencias

    LogMeIn Resolve

    Administración y asistencia de TI

    LogMeIn Resolve MDM

    Gestión de dispositivos móviles

    LogMeIn Pro

    Acceso remoto a dispositivos

    LogMeIn Central

    Supervisión y gestión remotas

    LogMeIn Rescue

    Asistencia de TI remota

    GoToMyPC

    Acceso a escritorio remoto

    GoToAssist

    Software de asistencia remota

    Hamachi

    Servicio de VPN alojada

    RemotelyAnywhere

    Solución de acceso remoto en sus instalaciones
  • Comunidad
  • Estado del servicio
  • Pruebe el portal Mis casos mejorado

    Gestione fácilmente sus tickets, controle su estado, contacte con nosotros desde un caso existente y mucho más.

    Inicie sesión para probarlo
  • Language selector icon Language selector icon
    • English
    • Français
    • Italiano
    • Deutsch
    • Español
    • Português
    • Nederlands
  • Contactar con el equipo de asistencia
  • Estado del servicio
  • User Avatar User Avatar
    • Support
    • Contactar con el equipo de asistencia
    • Browse Products
    • Estado del servicio
    • Comunidad
    • Iniciar sesión
    • User Avatar
    • Mi cuenta
    • Información personal
    • Inicio de sesión y seguridad
    • Mis casos
    • Centro de administración
    • https://link.goto.com/myaccount-billing
    • Mi GoTo Connect
    • Mis reuniones
    • Mis seminarios web
    • Mis cursos
    • Mis conferencias
    • Mis resoluciones
    • My Mobile Devices
    • Mis sesiones
    • Mis sesiones
    • Mis incidencias
    • Sign out
  • Explorar funciones
  • Control remoto desde un dispositivo móvil
product logo
Back button image Regresa
Back button image
product logo
Seguridad en los dispositivos móviles en LogMeIn Pro

Seguridad en los dispositivos móviles en LogMeIn Pro

Infórmese sobre cómo proteger sus datos durante el control remoto en dispositivos móviles.

Proteger la información durante el control remoto de un LogMeIn en el móvil

Puede mostrar la pantalla del host sin contenido o bloquear el teclado del host para proteger su información durante el control remoto.

Solo puede cambiar este ajuste durante una sesión remota activa.

  1. Durante el control remoto, pulse el icono Gear (Ajustes) situado en la parte inferior de la pantalla.

    Result: Se muestra la página Configuración.

  2. Cambie Pantalla sin contenido a Activado.
    Tip: ¿Tiene algún tipo de problema para activar esta función? Puede que el ordenador host esté esperando a que instale el controlador que permite el uso de esta función. Autenticación en el ordenador host

    Result: El monitor del ordenador host estará en blanco durante la sesión remota. La persona que se siente en la ubicación remota verá una pantalla sin contenido. Las acciones que realice no podrán observarse.

  3. Cambie Bloquear teclado a Activado.

    Result: El teclado del ordenador host estará bloqueado durante la sesión remota. La persona que se siente en la ubicación remota no podrá utilizar el teclado del host.

  4. Guarde la configuración.
What to do next:

Si no desea recibir una notificación cada vez que utilice las opciones Pantalla sin contenido o Bloquear teclado, cambie las opciones Pantalla sin contenido y Bloquear teclado a Desactivado en la sección Notificaciones.

Gestionar los datos de inicio de sesión de host LogMeIn guardados en un dispositivo móvil

Proteja su información de inicio de sesión borrando las credenciales guardadas (nombres de usuario y contraseñas) desde su dispositivo en la Configuración página de la aplicación.

Example: eliminación de la información de inicio de sesión

Está ejecutando el software host en su equipo de trabajo. Al iniciar sesión normalmente en el ordenador del trabajo, debe autenticarse en Windows mediante su nombre de usuario y contraseña de Windows. Para ahorrar tiempo cuando se conecta a través de la aplicación, seleccione la Recordar inicio de sesión.

Problema. El administrador de red le obliga a cambiar su contraseña de Windows cada 30 días. La contraseña recordada por la aplicación ya no será válida una vez que haya cambiado la contraseña que usa para acceder a su ordenador.

Solución. Vaya a la página Ajustes de la aplicación y elimine todos los inicios de sesión (borre el nombre de usuario y la contraseña) para borrar sus antiguas credenciales de Windows de la aplicación. La próxima vez que acceda a su ordenador del trabajo desde su teléfono o tableta, deberá introducir manualmente su nombre de usuario y contraseña.

Proteger la conexión para el control remoto y el administrador de archivos en un dispositivo móvil en LogMeIn Pro

Puede impedir que las sesiones de Control remoto y del Gestor de archivos se cierren mediante el ajuste de un tiempo de espera de la sesión.

  1. Pulse el icono del engranaje (Configuración).

    Result: Se muestra la página Configuración.

  2. Pulse Cuando la aplicación se ejecute en segundo plano, proteger la conexión para las sesiones de Control remoto y Gestor de archivos y seleccione el tiempo de espera de las sesiones.
  3. Deslice Mostrar advertencia antes de agotar el tiempo de espera a Activado para mostrar una advertencia un minuto antes de que se agote el tiempo de espera de la sesión. El mensaje de advertencia lo hace: Abrir ahora para mantener sesiones activas.
  4. Guarde la configuración.

¿Necesita ayuda?

Contact icon Contactar con el equipo de asistencia
Manage Cases icon Gestionar casos
Community icon Preguntar a la comunidad
Video icon Ver vídeos
  • Language selector icon Language selector icon
    • English
    • Français
    • Italiano
    • Deutsch
    • Español
    • Português
    • Nederlands
  • Acerca nosotros
  • Términos de servicio
  • Política de privacidad
  • Marcas comerciales
  • No vender ni compartir mi información personal
  • Ver los productos
  • Copyright © 2025 GoTo Group, Inc. All rights reserved

Comunicación y colaboración

GoTo Connect

GoTo Meeting

GoTo Webinar

GoTo Training

join.me

Grasshopper

OpenVoice

Interacción y asistencia

GoTo Resolve

Rescue

GoToAssist

Identidad y acceso

Pro

Central

GoToMyPC