Preguntas frecuentes sobre el control remoto en LogMeIn Pro
El ordenador se reinicia cuando alguien intenta utilizar el control remoto
Este problema suele estar relacionado con el controlador de vídeo del ordenador host. Asegúrese de que los controladores de vídeo del equipo anfitrión se actualizan a la versión más reciente.
Si tiene ciertos controladores de vídeo actualizados, puede intentar desactivar el acelerador de pantalla:
En el ordenador host, haga clic con el botón secundario en el icono de la bandeja del host.
- Seleccione Panel de control de LogMeIn
- Seleccione la pestaña Opciones.
- Seleccione Preferencias.
- En la pestaña Configuración General, desmarque la casilla junto a Usar el acelerador de pantalla
- Seleccione Aplicar.
Los caracteres especiales no se envían en un iPhone
Una función de iOS 11 llamada Smart Punctuation puede bloquear la introducción de caracteres especiales.
- En su dispositivo iOS, pulse Ajustes.
- En General, seleccione Teclado.
- Deshabilitar Puntuación inteligente.
Cambio entre varias pantallas durante el control remoto
Existe una tecla de acceso directo para alternar entre varios monitores, pero tenga en cuenta que en el host, primero tiene que seleccionar o elegir una ventana con contenido real para poder alternar entre monitores. Si selecciona el escritorio del monitor anfitrión o la cabecera de la propia ventana de control remoto, no podrá cambiar a otra pantalla.
Para cambiar de pantalla, mantenga pulsado el Clave CTRL + Clave de Windows izquierday usarlas teclas de flecha izquierda y derecha para completar a través de las pantallas disponibles. La opción “Todos los monitores” es parte de este ciclo también.
Desactive la función de atenuación para el control remoto
Para desactivar la función que marca una ventana de Control remoto inactivo, siga estas instrucciones cuando esté conectado al ordenador host. Tenga en cuenta que, para los pasos siguientes, tendrá que abrir el Registro de Windows. Si no está familiarizado con el Registro de Windows, póngase en contacto con Asistencia al cliente para obtener ayuda.
- Vaya a , tipo recuperar y se ha unido introducir.
- En el Editor de registros, diríjase a: \HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\LogMeIn\V5\RemoteControl y busca un valor llamado: TrackClientFocus. Si ve este valor, haga clic con el botón derecho y seleccione "Modificar"; cambie el valor de 1 a 0.
- Si no ve este valor, haga clic con el botón derecho del ratón en el panel principal de la ventana (en la parte derecha de la pantalla) y elija Nuevo para crear un nuevo valor DWORD. Name (Nombre ) Seguimiento de los rastreadores y asegúrese de que su valor está configurado en 0.
- Deberá reiniciar LogMeIn Pro antes de que los cambios surtan efecto. Puede reiniciar LogMeIn Pro eligiendo Gestión de ordenadores y luego .
Acerca de los Windows procesos en el host remoto
Se crean los siguientes procesos.
Procesos normales de host ejecutados
- lmi.exe
- lmisystray.exe
- ragui.exe
- lmitoolkit.exe
- LogMeInRC.exe
- ramaint.exe
LMIGuardian
Actualmente, todos los LogMeIn Pro y RemotelyAnywhere procesos (lmi.exe, ra.exe, lmisystray.exe, ragui.exe, lmitoolkit.exe, ragui.exe) generan un proceso LMIGuardian. LMIGuardian capture todos los errores no atendidos nuestros procesos pueden ejecutarse (parpadeos de llamada) y, a continuación, informar de estos errores con la aprobación del usuario.
Comprensión del mensaje "Todas las entradas de teclado y ratón se envían al host
Durante el control remoto, el mensaje “Todo el teclado y el cursor se envía al host” es una notificación de que tipo de usuario (en el dispositivo del cliente) aparecerá de forma remota (en el ordenador host) cuando el cursor esté en la ventana de control remoto.
Este no es un registrador de pulsaciones de teclas ni un indicador de actividad malintencionada. Nada de lo que escriba se ha iniciado o registrado. Esta es la función del host que permite ejecutar el tipo de usuario en el ordenador host en la sesión de control remoto.
Puede desconectar esta función pulsando Ctrl + Alt.
Ver la pantalla de un ordenador anfitrión sin tomar el control
La Pantalla del host monitor la función permite a un usuario remoto ver la pantalla del ordenador host sin tomar el control.
Para utilizar la función Monitorizar pantalla de host, conéctese al ordenador host, seleccione la pestaña Gestión de ordenadores y seleccione Monitorizar pantalla de host. Aparecerá un mensaje en la pantalla del ordenador host para notificar A cualquier usuario final que la pantalla se esté controlando.
Elimine el cuadro de desconexión que aparece durante el uso compartido del escritorio
Aparece el buzón de desconexión cuando invite un invitado a su equipo y, para su seguridad, no se puede eliminar por completo.
Puede estar oculto seleccionando el botón minimizar situado en la parte superior derecha del cuadro.
Ocultar la notificación que aparece cuando se inicia una sesión de control remoto
No es posible desactivar el cuadro de notificaciones que aparece cuando control remoto un ordenador.
Por motivos de seguridad y privacidad, la casilla se puede cerrar inmediatamente después de tomar el control remoto, pero no por completo.
El ordenador central se bloquea o se reinicia al iniciar una sesión de control remoto
Este problema suele estar relacionado con el controlador de vídeo del ordenador host. Asegúrese de que los controladores de vídeo del equipo anfitrión se actualizan a la versión más reciente.
Si es usted algunos controladores de vídeo actualizados, y ya tiene el problema en Windows, desactive el Deshabilitar el acelerador de pantalla.
Para desactivar la ventana de visualización de pantalla:
- Conéctese al ordenador host.
- Seleccione Preferencias.
- Seleccione Configuración general.
- Desmarque la casilla de Usar el acelerador de pantalla.
- Seleccione Aplicar en la parte inferior de la página.