La confirmación por correo electrónico es obligatoria cuando se registra en una cuenta para confirmar que la dirección de e-mail utilizada era una dirección válida.

Para confirmar que su dirección de correo electrónico es válida y funciona, debe seleccionar el enlace que aparece dentro del correo electrónico titulado "Por favor, active su cuenta". Si no ha recibido el correo electrónico en su bandeja de entrada, debe buscar por correo no deseado las carpetas de correo no deseado, ya que se puede filtrar a una de estas carpetas.

Como habrá podido saber por las últimas noticias, cientos de millones de credenciales de usuarios robadas en infracciones de seguridad pasadas (la mayoría en redes sociales) se están usando para una gran variedad de actividad malintencionada en sitios de alto perfil como Netflix y Facebook.

Si se ha bloqueado en su cuenta, se enviará un e-mail a la dirección de e-mail de su cuenta registrada. Este e-mail contendrá un enlace que le permitirá desbloquear su cuenta.

Si no ha recibido este e-mail en pocas horas del bloqueo, consulte la carpeta de correo no deseado para asegurarse de que no se ha bloqueado. Si no recibe un correo electrónico, consulte ¿Por qué no he recibido el correo electrónico de "Restablecer contraseña" de mi GoTo cuenta?

Si intenta desbloquear su cuenta seleccionando el enlace del correo electrónico y su enlace ha caducado, puede intentar restablecer la contraseña de su cuenta.

Para más información sobre cómo restablecer su contraseña, consulte Restablecer preguntas frecuentes sobre la contraseña

Si se han robado un ordenador que ejecuta el software de host, puede usar el servicio de host para recuperar información que puede ser útil para las autoridades.

Se hace de la siguiente forma:

1. Inicie sesión en su cuenta. Se muestra la página de inicio (lista de ordenadores).
2. Vea al equipo robado que se ponga en contacto.
3. Cuando el ordenador se conecte, seleccione el enlace Propiedades de ese ordenador.
4. En el Configuración general verá la última Dirección IP desde el que el ordenador ha conectado.
5. Conceda la dirección IP a la policía.

GoTo entiende que las organizaciones que almacenan, procesan o transmiten datos de titulares de tarjetas deben cumplir estrictos requisitos para ser conformes con la norma PCI. El cumplimiento de la normativa de la PCI se refiere en concreto a la seguridad y los controles que se establecen en aplicaciones de pago y datos de titulares de tarjetas dentro del entorno de TI del vendedor.

LogMeIn Pro no es una solución de pago y en ningún momento GoTo maneja, procesa o almacena datos de tarjetas de crédito; por lo tanto, LogMeIn Pro queda fuera del ámbito de revisión de la PCI. Según el Consejo sobre Normas de Seguridad de la PCI, es responsabilidad del vendedor o el proveedor de servicios asegurarse de que utilizan solo productos que cumplan la normativa. La función de GoTo (LogMeIn Pro en particular) es proporcionar acceso remoto seguro y administración de sistemas a las organizaciones que cumplen la normativa PCI sin comprometer el cumplimiento de la misma. Actualmente no existe ningún proceso de evaluación o certificación de la PCI para aplicaciones de terceros como LogMeIn Pro. En consecuencia, la pregunta "¿Cumple LogMeIn Pro?" no es la correcta. Como se ha señalado, la pregunta válida es "¿Cómo ayuda GoTo a las organizaciones a cumplir los requisitos de la PCI?"

GoTo Los servidores utilizan los módulos criptográficos validados por Microsoft para FIPS, pero no pueden forzar el uso de Algoritmos criptográficos que sean FIPS 140 o que cumplan los modos de funcionamiento aprobados por FIPS.

GoTo no proporciona productos o componentes criptográficos; por lo tanto, GoTo no puede solicitar por sí mismo recibir una clasificación o validación de nivel de seguridad FIPS 140.

Nunca guardamos ni almacenamos una copia de sus contraseñas. La información de todas las contraseñas se cifra con el dispositivo local y que usted mantiene usted, el usuario final.

GoTo se toma muy en serio la seguridad de sus contraseñas guardadas. Hemos implementado mecanismos para proteger sus contraseñas cuando opta por guardarlos en el cliente.

• Versión de escritorio:Las contraseñas se almacenan en el registro, cifradas con cifrado.
• Versión USB/U3:las contraseñas se almacenan en un archivo XML y se cifran en AES y RSA.

Se pueden guardar dos tipos de contraseñas en la aplicación para ordenador Client.

Para usar LogMeIn Pro, la dirección de correo electrónico que ha introducido al registrarse en un LogMeIn Pro la cuenta debe ser legítimas.

Si no es posible recibir correspondencia por las actualizaciones del sitio web y de software, los problemas de facturación, como, por ejemplo, las ofertas de intentos promocionales o promocionales rechazadas, podremos enviarle ocasionalmente.

Tampoco podrá cambiar la contraseña de su cuenta LogMeIn Pro si la olvida.

Después de crear una cuenta LogMeIn Pro, se le pedirá que confirme su dirección de correo electrónico seleccionando un enlace dentro de un correo electrónico de GoTo. No podrá comprar una suscripción si no lo hace, y después de unos pocos días de gracia, no podrá acceder a la funcionalidad de la cuenta hasta que confirme.