En un PC de Windows, despeje el administrador de trabajos de impresión para limpiar la cola de impresión. Es posible que tenga que realizar estas pasos en el host y en los ordenadores del cliente.

1. En el host remoto, abra la ventana Ejecutar pulsando la Windows tecla del logotipo + R.
2. En el Ejecutar ventana, tipo Services.msc Se muestra la ventana Servicios.
3. Desplácese hacia abajo hasta Imprimir la pantalla compartida.
4. Hacer clic con el botón derecho Imprimir la pantalla compartida y seleccione Detener.
   
5. Vaya a C:\Windows\Sistema de Windows32 y elimine todos los archivos de la carpeta.
6. En la ventana Servicios, reinicie el servicio Administrador de trabajos de impresión seleccionando Iniciar en el panel izquierdo cuando Iniciar esté resaltado.