Facturación y subscriptpreguntas frecuentes en LogMeIn Pro

Sobre el coste de los productos de GoTo.

En nuestras páginas de precios siempre encontrará los precios más actualizados. Para su comodidad, hemos incluido los enlaces directos.

Ejecutar un eQuote

Es posible que su representante de ventas asigne una presupuesto a la compra LogMeIn Pro suscripción. Cuando tenga una eQuote activa, el botón Ir a la página de la eQuote aparecerá en su página Ordenadores.

A continuación, se muestran cómo acceder a una pregunta eQ:

Inicie sesión en su cuenta. Debe ver una notificación que indica que La presupuesto que ha solicitado está lista para su uso.
Opcionalmente, también puede iniciar sesión en .GoTo Admin, que es nuestra plataforma de administrador común que le permite gestionar sus subscriptiones. En GoTo Admin, encontrará su eQuote en el menú Facturación > Presupuestos.
Seleccione Ir a la página eQuote. Se muestra la página Enter.
Seleccione el Código de cita correspondiente y seleccione Continuar.
Complete la información de facturación e pago.
Seleccione la He lea y acepte las condiciones y las condiciones marque la casilla.
Seleccione el botón Comprar.

Resultados: Su pedido se ha procesado.

Combinación de cuentas LogMeIn Pro.

LogMeIn Pro Las cuentas no pueden combinarse en una sola. Sin embargo, puede mover todos sus ordenadores desde distintas cuentas a una cuenta.

Sub canceladoscriptconsulta de reactivación de iones

Según la solicitud, la renovación automática de su suscripción y la facturación se detendrá. Hemos proporcionado un periodo de gracia después de la cancelación para permitir más tiempo durante cualquier transición. Hemos detectado una actividad continua durante el periodo de gracia.

Si está interesado en renovar con descuento antes de que finalice el periodo de gracia, o si tiene alguna pregunta, seleccione el enlace Contactar con Support de este artículo.

Mover o reasignar un asiento LogMeIn Pro.

Puede asignar un LogMeIn Pro "asiento" a un ordenador de su cuenta para que el ordenador esté disponible para el acceso remoto.

He aquí dos escenarios comunes en los que puede necesitar mover un asiento.

Mueva el asiento de un ordenador que ya no necesite

Supongamos que ha adquirido una subscription LogMeIn Pro que permite el acceso a un máximo de cinco ordenadores. Digamos que uno de sus LogMeIn Pro "asientos" fue asignado automáticamente a un ordenador al que ya no necesita acceder. Tiene que hacer que ese asiento esté disponible y asignarlo a un PC o Mac diferente.

Ponga una plaza a disposición borrando un ordenador de su cuenta.

Visite www.logmein.com.
Inicie sesión en su cuenta usando el ID de su cuenta de LogMeIn (dirección de e-mail) y su contraseña de LogMeIn. Aparece la página Ordenadores.
Busque el ordenador al que ya no desea acceder y seleccione Propiedades > Configuración general.
Seleccione Borrar este ordenador.
Después del ejemplo anterior, ahora tiene cuatro puestos asignados de cinco puestos disponibles. Para convertirla en otro modo, puede acceder a cuatro de sus ordenadores y tener un puesto disponible en espera.

Habilite el asiento disponible en el ordenador correcto.

Mientras sigue conectado a su cuenta, vaya a la página Ordenadores.
Busque el ordenador que utilizará el puesto disponible.
Seleccione el enlace Habilitar para ese ordenador.

Resultados: El puesto disponible está asignado al ordenador. El ordenador está habilitado para el acceso remoto. Después del ejemplo anterior, se asignan los cinco puestos. Puede acceder a todos los cinco ordenadores de su cuenta.

Reasignar un puesto al mismo ordenador después de actualizar el sistema operativo

Supongamos que actualiza el sistema operativo de su ordenador (por ejemplo, de Windows 10 a Windows 11 o de macOS Sonoma a Sequoia). Aunque se trate del mismo ordenador, deberá eliminar la instancia anterior del host de su cuenta. A continuación, deberá reinstalar el anfitrión y asegurarse de que la plaza está asignada.

El puesto disponible está asignado al ordenador. El ordenador está habilitado para el acceso remoto.

Ponga la plaza a disposición borrando el "ordenador antiguo" de su cuenta.

Visite www.logmein.com.
Inicie sesión en su cuenta usando el ID de su cuenta de LogMeIn (dirección de e-mail) y su contraseña de LogMeIn. Se muestra la página Ordenadores.
Busque el "ordenador antiguo" y seleccione Propiedades > Configuración general. (El “equipo antiguo” significa el mismo ordenador que desea acceder, pero con el sistema operativo anterior)
Seleccione Borrar este ordenador.

Vuelva a instalar el software del host LogMeIn Pro.

Asegúrese de que está en el equipo con el nuevo sistema operativo (el ordenador que desea acceder).
Mientras sigue conectado a su cuenta, vaya a la página Ordenadores.
Seleccione Añadir ordenador.
Siga las instrucciones que aparezcan en la pantalla para descargar e instalar.

Resultados: El puesto disponible está asignado al ordenador. El ordenador está habilitado para el acceso remoto. Después del ejemplo anterior, se asignan los cinco puestos.

¿Todavía necesita ayuda? Póngase en contacto con nosotros seleccionando Contacto con asistencia a la derecha de este artículo.

Sobre los juicios caducados LogMeIn Pro

No se requieren datos de tarjeta de crédito para la prueba gratuita de LogMeIn Pro. Su versión de prueba comienza cuando crea una cuenta y realiza cualquiera de las siguientes opciones.

Cómo añadir un ordenador (instalar el software de host)
Archivos de acceso para LogMeIn Pro por primera vez mientras está conectado en LogMeIn.com
Abra la unidad de archivos del cliente

Cuando caduque su LogMeIn Pro periodo de prueba, se le preguntará si desea adquirir una subscriptión. Si decide no comprar LogMeIn Pro, no podrá acceder a los ordenadores añadidos a su cuenta. Nunca se le cobrará por LogMeIn Pro hasta que compre activamente una subscriptión.

Hacer una compra única de LogMeIn Pro

Dado que GoTo es un software como empresa de servicio, solo ofrecemos LogMeIn Pro como suscripción que se pagarán según un plan. No es posible comprar LogMeIn Pro permanentemente, como GoTo está proporcionando su conectividad como servicio además del software de host y cliente.

Acerca del programa de afiliación GoTo

GoTo no ofrece un programa de afiliados en este momento. Aunque nuestros suscriptores permiten adquirir y volver a vender nuestros productos, no tenemos un sistema adecuado para facilitar la facturación y el seguimiento.