Los sitios de asistencia de LogMeIn ya no son compatibles con el navegador Internet Explorer (IE) de Microsoft. Utilice un navegador compatible (Chrome/FireFox/Edge) para asegurarse de que el funcionamiento de todas las características es el esperado.

El sitio de asistencia de GoTo ya no es compatible con Safari 15. Actualice el navegador a Safari 16 (o una versión más reciente) o cambie a un navegador compatible, como Google Chrome, Mozilla Firefox o Microsoft Edge.

Confíe en nuestro potente software de RMM para gestionar su infraestructura de TI. Descubra LogMeIn Central.

We are currently experiencing an unplanned outage for this product. Ver el estado de servicio
  • Support
  • Ver los productos

    Explorar asistencia por producto

    GoTo Connect

    Software de reuniones, mensajería y teléfono todo en uno

    GoTo Meeting

    Software de reuniones de audio y vídeo

    GoTo Webinar

    Software de eventos virtuales y seminarios web todo en uno

    GoTo Room

    Hardware de sala de conferencias

    GoTo Training

    Software de formación en línea

    OpenVoice

    Software de conferencias de audio

    Grasshopper

    Sistema de telefonía virtual ligera

    join.me

    Software de videoconferencias

    Resolve

    Asistencia y gestión de TI

    Resolve MDM

    Gestión de dispositivos móviles

    Pro

    Acceso remoto a dispositivos

    Central

    Supervisión y gestión remotas

    Rescue

    Asistencia de TI remota

    GoToMyPC

    Acceso a escritorio remoto

    GoToAssist

    Software de asistencia remota

    Hamachi

    Servicio de VPN alojado

    RemotelyAnywhere

    Solución de acceso remoto en sus instalaciones
  • Comunidad
  • Formación
  • Estado del servicio
  • Pruebe el portal Mis casos mejorado

    Gestione fácilmente sus tickets, controle su estado, contacte con nosotros desde un caso existente y mucho más.

    Inicie sesión para probarlo
  • Language selector icon Language selector icon
    • English
    • Français
    • Italiano
    • Deutsch
    • Español
    • Português
    • Nederlands
  • Contactar con el equipo de asistencia
  • Estado del servicio
  • User Avatar User Avatar
    • Support
    • Contactar con el equipo de asistencia
    • Browse Products
    • Estado del servicio
    • Comunidad
    • Formación
    • Iniciar sesión
    • User Avatar
    • Mi cuenta
    • Información personal
    • Inicio de sesión y seguridad
    • Mis casos
    • Centro de administración
    • https://link.goto.com/myaccount-billing
    • Mi GoTo Connect
    • Mis reuniones
    • Mis seminarios web
    • Mis cursos
    • Mis conferencias
    • Mis resoluciones
    • My Mobile Devices
    • Mis sesiones
    • Mis sesiones
    • Mis incidencias
    • Sign out
  • Explorar funciones
  • Solucionar problemas
  • Solucionar problemas de conexión
product logo
Back button image Regresa
Back button image
product logo
Solución de problemas al iniciar sesión en hosts remotos (error 5 / 1326 / 1327 / Error al iniciar sesión)

Solución de problemas al iniciar sesión en hosts remotos (error 5 / 1326 / 1327 / Error al iniciar sesión)

El error 5 significa que no ha introducido la contraseña correcta para acceder a un host Mac. El error 1326 significa que no ha introducido la contraseña correcta para acceder a un Windows host. El error 1327 significa que no ha introducido ninguna contraseña. Esto suele ocurrir cuando olvida el nombre de usuario o la contraseña que utiliza para iniciar sesión en el ordenador remoto.

Remember: El ordenador host remoto es aquel al que desea acceder en un lugar distante. En el host, tiene que instalar (también conocido como "desplegar") una aplicación, llamada software host para establecer una conexión entre su cliente y su ordenador remoto.Windows o Mac ordenador. Esta aplicación se asegura de que, esté donde esté en el mundo, utilice el ordenador que utilice para acceder a su host, sólo usted pueda acceder a él, a través de una conexión segura. Cuando se trata de recuperar nombres de usuario y contraseñas olvidados, sólo puede hacerlo mientras está sentado en el ordenador central.
Important: Windows El PIN y las contraseñas de imagen se almacenan localmente en el PC y no hay forma de transmitir esa información a través de una conexión de red. Dado que el PIN no se considera una contraseña legítima, no es posible acceder a ordenadores remotos protegidos con PIN. Es entonces cuando tiene que teclear un código PIN para iniciar sesión en su ordenador. Esto también significa que cuando su ordenador está protegido con un PIN, sigue teniendo que introducir su contraseña para acceder a él de forma remota. Si no desea crear una contraseña, deberá configurar un código de acceso. Para obtener más información sobre la protección mediante PIN, consulte el sitio web de Microsoft.

Encuentre su nombre de usuario en un Windows host

  1. Mientras está en el equipo con el que desea acceder, mantenga pulsado el Clave de Windows y pulsar la letra R en el teclado. Se muestra el cuadro de diálogo Ejecutar.
  2. En la casilla, escriba cmd y pulsar Introducir. Aparecerá la ventana del mensaje de comandos.
  3. Tipo whoame y pulsar Introducir.
    Aparecerá su nombre de usuario actual.
    Important: Cuando se encuentra en un dominio de ordenador, el nombre del dominio también forma parte de su nombre de usuario. En el ejemplo anterior, el nombre de usuario es 3amlabs/kirtes, donde 3amlabs es el dominio informático del usuario.

Encuentre su nombre de usuario en un host Mac

  1. Diríjase físicamente al ordenador al que desea poder acceder, o pida a alguien que esté delante de dicho equipo que ejecute los siguientes pasos.
    Tip: En algunos casos, es posible que deba pedir ayuda a la persona que gestiona el software de host en su organización.
  2. Seleccione el Apple menú y vaya a Preferencias del sistema > Usuarios y grupos.
  3. Para iniciar sesión en el ordenador podrá utilizarse cualquier usuario del grupo Administradores.

Encontrar una contraseña olvidada en un host

No tenemos forma de recuperar la contraseña que utiliza para iniciar sesión en su ordenador host remoto. Si olvida la contraseña de su anfitrión, puede restablecerla mientras se encuentra físicamente en el anfitrión. Esta es una característica estándar tanto en Windows como en los hosts Mac.

Si sigue teniendo problemas, llámenos seleccionando Contacto con asistencia.


Póngase en contacto con Support

¿Necesita ayuda?

Contact icon Contactar con el equipo de asistencia
Manage Cases icon Gestionar casos
Community icon Preguntar a la comunidad
Training icon Asistir a sesiones de formación
Video icon Ver vídeos
  • Language selector icon Language selector icon
    • English
    • Français
    • Italiano
    • Deutsch
    • Español
    • Português
    • Nederlands
  • Acerca nosotros
  • Términos de servicio
  • Política de privacidad
  • Marcas comerciales
  • No vender ni compartir mi información personal
  • Ver los productos
  • Copyright © 2025 GoTo Group, Inc. All rights reserved

Comunicación y colaboración

GoTo Connect

GoTo Meeting

GoTo Webinar

GoTo Training

join.me

Grasshopper

OpenVoice

Interacción y asistencia

GoTo Resolve

Rescue

GoToAssist

Identidad y acceso

Pro

Central

GoToMyPC