Solución de problemas al iniciar sesión en hosts remotos (error 5 / 1326 / 1327 / Error al iniciar sesión)

El error 5 significa que no ha introducido la contraseña correcta para acceder a un host Mac. El error 1326 significa que no ha introducido la contraseña correcta para acceder a un Windows host. El error 1327 significa que no ha introducido ninguna contraseña. Esto suele ocurrir cuando olvida el nombre de usuario o la contraseña que utiliza para iniciar sesión en el ordenador remoto.

Remember: El ordenador host remoto es aquel al que desea acceder en un lugar distante. En el host, tiene que instalar (también conocido como "desplegar") una aplicación, llamada software host para establecer una conexión entre su cliente y su ordenador remoto.Windows o Mac ordenador. Esta aplicación se asegura de que, esté donde esté en el mundo, utilice el ordenador que utilice para acceder a su host, sólo usted pueda acceder a él, a través de una conexión segura. Cuando se trata de recuperar nombres de usuario y contraseñas olvidados, sólo puede hacerlo mientras está sentado en el ordenador central.

Important: Windows El PIN y las contraseñas de imagen se almacenan localmente en el PC y no hay forma de transmitir esa información a través de una conexión de red. Dado que el PIN no se considera una contraseña legítima, no es posible acceder a ordenadores remotos protegidos con PIN. Es entonces cuando tiene que teclear un código PIN para iniciar sesión en su ordenador. Esto también significa que cuando su ordenador está protegido con un PIN, sigue teniendo que introducir su contraseña para acceder a él de forma remota. Si no desea crear una contraseña, deberá configurar un código de acceso. Para obtener más información sobre la protección mediante PIN, consulte el sitio web de Microsoft.

Encuentre su nombre de usuario en un Windows host

Mientras está en el equipo con el que desea acceder, mantenga pulsado el Clave de Windows y pulsar la letra R en el teclado. Se muestra el cuadro de diálogo Ejecutar.
En la casilla, escriba cmd y pulsar Introducir. Aparecerá la ventana del mensaje de comandos.
Tipo whoame y pulsar Introducir.

Aparecerá su nombre de usuario actual.

Important: Cuando se encuentra en un dominio de ordenador, el nombre del dominio también forma parte de su nombre de usuario. En el ejemplo anterior, el nombre de usuario es 3amlabs/kirtes, donde 3amlabs es el dominio informático del usuario.

Encuentre su nombre de usuario en un host Mac

Diríjase físicamente al ordenador al que desea poder acceder, o pida a alguien que esté delante de dicho equipo que ejecute los siguientes pasos.

Tip: En algunos casos, es posible que deba pedir ayuda a la persona que gestiona el software de host en su organización.
Seleccione el Apple menú y vaya a Preferencias del sistema > Usuarios y grupos.
Para iniciar sesión en el ordenador podrá utilizarse cualquier usuario del grupo Administradores.

Encontrar una contraseña olvidada en un host

No tenemos forma de recuperar la contraseña que utiliza para iniciar sesión en su ordenador host remoto. Si olvida la contraseña de su anfitrión, puede restablecerla mientras se encuentra físicamente en el anfitrión. Esta es una característica estándar tanto en Windows como en los hosts Mac.

Si sigue teniendo problemas, llámenos seleccionando Contacto con asistencia.