El borrado de pantalla no funciona en LogMeIn Central
Dependiendo de su sistema operativo, esto es lo que puede hacer para solucionar los problemas de sus hosts remotos.
En Windows 7 anfitriones
En hosts Windows 7, cuando intente apagarla en la pantalla, se le pedirá que instale el controlador de DMS, pero la instalación falla.
Causa
El software de host no puede instalar ningún controlador en ordenadores Windows que no tenga firma de código SHA-2.
Resolución
En el host Windows 7, asegúrese de instalar la actualización 3033929 de Microsoft Security.
Para instalar actualizaciones de Windows:
- Desde el Windows escritorio, seleccione el botón Menú de inicio.
- Seleccionar Todos los programas.
- Seleccionar Windows Update. Se abrirá la ventana Actualizar Windows.
- Seleccionar Comprobación de actualizaciones.
- Para instalar actualizaciones, seleccione Instalar actualizaciones.
Si desea más información, consulte https://docs.microsoft.com/en-us/security-updates/SecurityAdvisories/2015/3033929
En Windows 10 anfitriones
En hosts host que ejecutan la versión de Windows 10 versión 2004 y superiores, al intentar atenuar la pantalla, se muestran los “cambios introducidos por Microsoft que impide que la pantalla se bloquee en hosts que ejecute Windows 10, versión 2004 y superior”.
Causa
Los modelos de controlador de Windows Visualización (WDDM) 2.7 y 2.8 usados por Windows 10 de 2004 no son compatibles con nuestra solución en bloque. Microsoft ha bloqueado intencionadamente la solución que hemos aplicado para las versiones de Windows 10 1607 – 1903 con el lanzamiento de la versión de Windows 10 2004.
Nuestro antiguo controlador de DPMS usado para el bloqueo de pantalla funciona de forma segura en ordenadores host con Windows 10 Versión 1607 o inferior (WDDM 2.1). La mayoría de los únicos adaptadores de pantalla Intel integrados son una versión inferior WDDM que esto.

Pantalla sin contenido en Windows 10 v2004 y una versión más reciente los sistemas operativos son compatibles con la build de 4.1.0.14344 del software de host.
En hosts Mac
Cuando se conecta a un host Mac, seleccione Pantalla en blanco pero la pantalla del host no se ve vacía.
Causa
Puede haber un conflicto entre GoTo y el software de terceros f.lux.
Solución
Desactive f.x en el Mac host.