Sólo sus usuarios invitados pueden iniciar sesiones de asistencia remota. Como titular de una cuenta principal, no puede.

1. En LogMeIn Central, vaya al menú Support > Remoto Support .
2. Seleccione Iniciar asistencia remota.
   Se abre la LogMeIn consola Resolve se abre.
3. En LogMeIn Resolve, seleccione Iniciar sesión de asistencia remota en la página Support.
4. Se genera y se muestra una clave de asistencia.
   Note: Una vez generada una clave de asistencia, seguirá siendo válida para iniciar una sesión durante 60 minutos. Los usuarios finales pueden unirse a una sesión de asistencia técnica en https://helpdesk.me/join.
5. Invite a su usuario final a unirse a la sesión enviándole la clave de asistencia. Puede enviarle un Enlace directo, o Enviar correo electrónico mediante la opción más conveniente:

   Enlace directo

   1. Seleccione Copiar al portapapeles junto a la tecla Support para copiar el vínculo de sesión en el portapapeles.
   2. Pegue el enlace en la herramienta de mensajería y envíelo a su usuario final.
   3. Pida al usuario final que abra el mensaje y seleccione el enlace para unirse a la sesión de asistencia.

      Se abre una nueva pestaña del navegador en el dispositivo del usuario final que muestra el panel de chat de la sesión.

   Enviar correo electrónico

   1. Seleccione Enviar correo electrónico.

      Se abre un nuevo mensaje de correo electrónico en la aplicación de correo predeterminada con un vínculo a la sesión.

      Tip: Si no se abre un mensaje nuevo, compruebe la aplicación de e-mail predeterminada en la configuración de su sistema operativo.
   2. Introduzca la dirección de correo electrónico válida del usuario final y envíe el mensaje.
   3. Pida al usuario final que abra el mensaje y seleccione el enlace para unirse a la sesión de asistencia.

   La sesión de asistencia técnica se establece con el usuario final. Ya puede intercambiar mensajes de chat.