Fehlerbehebung beim Hinzufügen von Benutzern zu Ihrem LogMeIn Resolve Konto
Erfahren Sie, wie Sie Fehlerbehebungen beim Hinzufügen von Benutzern zu Ihrem LogMeIn Resolve Konto vornehmen.
Wenn Sie die Fehlermeldung "Interner Serverfehler: Der Server konnte Ihre Anforderung nicht abschließen" erhalten, wenn Sie versuchen, einen Benutzer zu LogMeIn Resolve hinzuzufügen, versuchen Sie höchstwahrscheinlich, mehr Lizenzen oder Add-ons zu verwenden, als Sie in Ihrem Plan haben. Geben Sie eine Lizenz frei oder erwerben Sie eine zusätzliche Lizenz.
Zusätzliche Fehler beim Hinzufügen von Benutzern
Beachten Sie die folgenden Hinweise, wenn Sie beim Hinzufügen von Benutzern die Fehlermeldung "Beim Ausführen der Anfrage ist etwas Unerwartetes passiert, versuchen Sie es später noch einmal." erhalten.
- Prüfen Sie, ob der Techniker über Superadministratorrechte verfügt
- Prüfen, ob der Benutzer dem angegebenen Produkt zugewiesen ist
- Überprüfen Sie, ob der Superadministrator das richtige Produkt für den Endbenutzer ausgewählt hat, als er das Benutzerprofil erstellt hat
- Prüfen Sie, ob Sie genügend Lizenzen haben
- Prüfen Sie, ob die E-Mail-Adresse korrekt ist
- Überprüfen Sie die Rolle des Endbenutzers
- Prüfen Sie, ob dem Endbenutzer ein Gerät zugewiesen wurde
Note: Wenn das Konto von einem Assist-Konto migriert wurde GoToAssist-Konto migriert wurde, folgen Sie den Informationen in der Migrationsanleitung
Article last updated: 26 May, 2023
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