Was ist der Unterschied zwischen einer Rolle und einer Genehmigung?
Eine Beschreibung der systemdefinierten Benutzerrollen, der benutzerdefinierten Rollen, die Sie für Ihr Konto erstellen können, und eine Liste der verfügbaren Berechtigungen, die mit den Rollen verbunden sind.
Note: Die in diesem Artikel aufgeführten Berechtigungen gelten auch, wenn Sie den Support über einen beliebigen Artikel auf dieser Website kontaktieren. Der Kundensupport kann keine Hilfe bei der Fehlerbehebung leisten, wenn der Benutzer nicht über die entsprechenden Rollen/Berechtigungen für das jeweilige Problem verfügt.
Rollen
Rollen sind eine Art Kennung, die Sie einem Benutzer zuweisen, der eine vordefinierte Reihe von Berechtigungen erhalten soll. Hier sind die vom System definierten Rollen:
- Superadministrator: Der Benutzer hat alle Berechtigungen für das System.
- Administrator: Der Benutzer hat alle Berechtigungen des Systems mit Ausnahme der Möglichkeit, Superadministratoren hinzuzufügen, andere Administratoren zu verwalten, Berichte einzusehen und Abrechnungsinformationen zu verwalten. Administratoren können den Bereich Konto im Admin-Portal nicht einsehen, Rechnungen bezahlen/einsehen, Berichte einsehen oder auf Anrufaufzeichnungen zugreifen, es sei denn, ein Superadministrator hat diese Berechtigungen gewährt.
- Mitglied: Der Benutzer hat keine Systemberechtigungen und kann nicht auf das Portal GoTo Admin zugreifen. Sie können keine neuen Benutzer hinzufügen und keine Fehler auf anderen Geräten beheben. Sie sind nur Endbenutzer.
Wenn Sie die Rolle eines bestehenden Benutzers ändern müssen, lesen Sie den Abschnitt Wie ändere ich die Rolle eines Benutzers?
Wenn Sie eine Rolle mit anderen Berechtigungen als den oben aufgeführten systemdefinierten Rollen benötigen, können Sie eine benutzerdefinierte Rolle erstellen. Wie Sie eine benutzerdefinierte Rolle erstellen, erfahren Sie unter Wie verwalte ich meine Rollen? Der nächste Abschnitt enthält eine Liste der verfügbaren Berechtigungen, die in einer benutzerdefinierten Rolle verwendet werden können.
Berechtigungen
Hier sind die derzeit verfügbaren Systemberechtigungen, die in einer benutzerdefinierten Rolle verwendet werden können:
- Lizenzen verwalten: Benutzer mit dieser Berechtigung können Produktlizenzen zuweisen und widerrufen.
- Benutzer verwalten: Benutzer mit dieser Berechtigung können Benutzerdaten hinzufügen, löschen und bearbeiten.
- Produkteinstellungen der Benutzer verwalten: Diese untergeordnete Berechtigung von Benutzer verwalten erlaubt es Benutzern, die Produkteinstellungen anderer Benutzer zu ändern.
- Benutzergruppen verwalten: Benutzer mit dieser Berechtigung können Benutzergruppen hinzufügen, löschen und bearbeiten.
- Gerätegruppen verwalten: Benutzer mit dieser Berechtigung können Gerätegruppen hinzufügen, löschen und bearbeiten.
- Einstellungsvorlagen verwalten: Benutzer mit dieser Berechtigung können Einstellungsvorlagen hinzufügen, löschen und bearbeiten.
- Auf Historie, Nutzung und Daten der Benutzer zugreifen: Benutzer mit dieser Berechtigung können die Historie, Nutzung und Daten der Benutzer anzeigen und exportieren.
Article last updated: 19 May, 2025