Systemanforderungen
Überprüfen Sie die unterstützten Systemanforderungen zur Verwendung von LogMeIn Resolve.
Anforderungen an das Netzwerk
Ein aktiver Internet Connector mit einer stabilen Bandbreite von 1 Mbps im Download und Upload pro Gerät.
Note: Die Windows-Updates, die Updates für Drittanbieter-Anwendungen und die Funktionen zum Endgeräteschutz unterstützen nur Geräte mit Windows-Betriebssystemen. Geräte mit Windows ARM oder macOS werden nicht unterstützt.
Systemanforderungen für Berater
Diese Mindestanforderungen an die Hardware-, Browser- und Netzwerkkonfiguration gelten für Computer, die LogMeIn Resolve Berater für den Support ihrer Endbenutzer verwenden.
Anforderungen der Browser-Konsole
| Erforderliche Mindestanforderungen | Empfohlen |
|---|---|
| 4 GB RAM | 16 GB RAM |
| 500 MB freier Festplattenspeicher | 2 GB freier Festplattenspeicher |
| Die latest Version von Chrome, FireFox, Edge, oder Safari. | Die latest Version von Chrome, Edge, oder Safari. |
Important: Wir raten davon ab, LogMeIn Resolve mit Firefox zu verwenden, da einige Funktionen in diesem Browser nicht verfügbar sind. Für eine optimale Leistung sollten Sie stattdessen Chrome oder Edge verwenden.
Anforderungen an die Desktopkonsole
Windows
| Erforderliche Mindestanforderungen | Empfohlen |
|---|---|
| Windows 10 1809 x64 | Windows 11 |
| Intel Core 2 Duo oder gleichwertige CPU mit SSE2 | Intel Core der 4. Generation oder neuere CPU mit SSE2 und SSE4.2 |
| 4 GB RAM | 16 GB RAM (um Auslagerungen auf die Festplatte bei der Ausführung mehrerer Anwendungen zu vermeiden) |
| 500 MB freier Festplattenspeicher | 2 GB freier Festplattenspeicher (mehr Platz für Caches) |
| 1280x720 px Bildschirmauflösung (1280x960 für Support Sitzungen) | 1920x1080 px Bildschirmauflösung |
| Intel HD Graphics 4600 oder gleichwertiger Grafikprozessor | Intel UHD Graphics oder gleichwertige GPU |
macOS
| Erforderliche Mindestanforderungen | Empfohlen |
|---|---|
| Mac OS Monterey (Version 12) und höher | |
| 8 GB RAM | 16 GB RAM |
| 500 MB freier Festplattenspeicher | 2 GB freier Festplattenspeicher |
Mobile Anforderungen
Android
- Android 10.0 oder höher (die latest Android Version empfohlen)
- Dual-Core-Prozessor (Quad-Core wird empfohlen)
- 1 GB RAM (2 GB empfohlen)
- 40 MB freier Speicherplatz
- neueste Version von Chrome
iOS
- iOS 16 oder höher
- 140 MB freier Speicherplatz
- Die neueste Version von Safari
Systemanforderungen für Endbenutzer
Diese Anforderungen an Hardware, Betriebssystem und Browser gelten für die Computer Ihrer Endbenutzer. Es werden Empfehlungen für Netzwerkkonfigurationen gegeben, um einen reibungslosen Support zu gewährleisten.
Desktop Anforderungen
Anforderungen an die Hardware
- 1,33-GHz-Doppelkernprozessor
- 4 GB RAM
- 260 MB freier Speicherplatz
Operasystembedingte Einschränkungen zu beachten
| Betriebssystem | Begrenzung |
|---|---|
| Windows 7 SP1 und höher | LogMeIn Resolve läuft mit einem eingeschränkten Funktionsumfang auf Windows 7. |
| Windows Server 2008 R2 und höher | Unter Windows 7 und Windows Server 2008 R2 müssen Sie TLS 1.2 aktivieren. Informationen finden Sie im Microsoft-Supportcenter. |
| Windows 8 und früher / Windows Server 2012 und früher | Um den nicht betreuten Zugriff zu starten, müssen Sie zunächst den TCP-Port 8883 auf dem entfernten Gerät öffnen. |
| macOS High Sierra (Version 10.13) und höher | Die Rosetta-Software ist erforderlich, wenn Sie an einer Sitzung teilnehmen, die von einem Mac mit einem M1 oder einem neueren Silicon-Chipsatz durchgeführt wird. |
| Linux | Die Fernsteuerung ist derzeit auf Linux-Geräten nicht verfügbar. |
| Chrome OS | Die Fernsteuerung ist derzeit nicht auf Chrome OS-Geräten verfügbar. Die Bildschirmanzeige ist nur auf Geräten mit der neuesten Chrome-OS-Version möglich. |
Anforderungen an den Browser
Die latest Version von Chrome, Edge, oder Safari.
Important: Wir raten davon ab, LogMeIn Resolve mit Firefox zu verwenden, da einige Funktionen in diesem Browser nicht verfügbar sind. Für eine optimale Leistung sollten Sie stattdessen Chrome oder Edge verwenden.
RMM-Voraussetzungensites (Windows nur)
- Patch-Verwaltung:
- Windows Update-Richtlinie erfordert: Windows 10, Build 17134 (Version 1803, "Redstone 4")
- Anwendungsupdates erfordern: Windows 10, Build 19041 (Version 2004, "20H1")
- Drittanbieter-Antivirus: Windows 10
- LogMeIn-Resolve-Endgeräteschutz Add-ons: Windows 10, Windows Server 2008 R2 und höher
- Remote-Ausführung: Windows 10
- Warnungen: Windows 10
- Operating-System: Windows 10 1067+, Windows Server 2012+.
Mobile Anforderungen
Android
- Android 7.0 oder höher (die neueste Android-Version wird empfohlen)
- Dual-Core-Prozessor (Quad-Core wird empfohlen)
- 1 GB RAM (2 GB empfohlen)
- 55 MB freier Speicherplatz
- neueste Version von Chrome
iOS
- iOS 16 oder höher
- 140 MB freier Speicherplatz
- Die neueste Version von Safari
Article last updated: 24 July, 2025