Über Berichte in LogMeIn Resolve
Im Konsole können Sie auf Berichte über die Aktivitäten der Techniker in Support-Sitzungen und Helpdesk-Tickets zugreifen. Diese Berichte liefern Informationen über betreute, unbeaufsichtigte und Kameraübertragungen sowie über die Leistung der Techniker bei der Bearbeitung von Helpdesk-Tickets.
LogMeIn Resolve bietet die folgenden Berichte an:
- Zusammenfassender Kurzbericht: Bietet einen Überblick über den Zustand der Geräte und die Fernsteuerungssitzungen Ihrer Organisation auf höchster Ebene.
- RMM Bericht: Zeigt ausgelöste Alarme auf Ihren Geräten.
- Bestandsbericht: Zeigt die Details Ihrer Software- und Hardwarebestände an.
- Sitzungsbericht: Enthält Details zu den Sitzungen Ihrer Berater im Remotesupport.
- Helpdesk Bericht: Zeigt, wie Ihre Techniker bei der Unterstützung von Endbenutzern durch Helpdesk-Tickets abschneiden.
Nachfolgend finden Sie einen Beispielbericht zu einer Sitzung:
Article last updated: 31 March, 2025