• Resolve entdecken
  • Funktionen und Tools
  • Berichterstattung
product logo
Back button image Geh zurück
Back button image
product logo
Über Berichte in LogMeIn Resolve

Über Berichte in LogMeIn Resolve

Im Konsole können Sie auf Berichte über die Aktivitäten der Techniker in Support-Sitzungen und Helpdesk-Tickets zugreifen. Diese Berichte liefern Informationen über betreute, unbeaufsichtigte und Kameraübertragungen sowie über die Leistung der Techniker bei der Bearbeitung von Helpdesk-Tickets.

LogMeIn Resolve bietet die folgenden Berichte an:
  • Zusammenfassender Kurzbericht: Bietet einen Überblick über den Zustand der Geräte und die Fernsteuerungssitzungen Ihrer Organisation auf höchster Ebene.
  • RMM Bericht: Zeigt ausgelöste Alarme auf Ihren Geräten.
  • Bestandsbericht: Zeigt die Details Ihrer Software- und Hardwarebestände an.
  • Sitzungsbericht: Enthält Details zu den Sitzungen Ihrer Berater im Remotesupport.
  • Helpdesk Bericht: Zeigt, wie Ihre Techniker bei der Unterstützung von Endbenutzern durch Helpdesk-Tickets abschneiden.
  • Eigene Berichte hinzufügen: Ermöglicht es Ihnen, Ihren eigenen benutzerdefinierten Bericht zu erstellen, der Ihren Bedürfnissen entspricht.
Um einen Überblick über Ihre Support-Sitzungen oder Helpdesk-Tickets zu erhalten, melden Sie sich im Konsole an und gehen Sie auf die Seite Berichterstellung. Wählen Sie dann die Art der Berichte aus, die Sie anzeigen möchten.
Nachfolgend finden Sie einen Beispielbericht zu einer Sitzung:
Related Articles:
  • Arbeiten mit Berichten über Sitzungen in LogMeIn Resolve
  • Arbeiten mit Helpdesk-Berichten in LogMeIn Resolve
Article last updated: 31 March, 2025

Sie brauchen Hilfe?

Contact icon Support kontaktieren
Manage Cases icon Fälle verwalten
Community icon Fragen Sie die Community
Training icon An Schulungen teilnehmen
Video icon Videos ansehen
  • Language selector icon Language selector icon
    • English
    • Français
    • Italiano
    • Deutsch
    • Español
    • Português
    • Nederlands
  • Über uns
  • Nutzungsbedingungen
  • Datenschutz-Bestimmungen
  • Markenhinweise
  • Meine Daten nicht verkaufen oder weitergeben
  • Produkte durchsuchen
  • Copyright © 2025 GoTo Group, Inc. All rights reserved

Kommunikation und Zusammenarbeit

GoTo Connect

GoTo Meeting

GoTo Webinar

GoTo Training

join.me

Grasshopper

OpenVoice

Kundendialog und Support

GoTo Resolve

Rescue

GoToAssist

Identität und Zugriff

Pro

Central

GoToMyPC