Navigieren im LogMeIn ResolveKonsole
Dieser Artikel hilft Endbenutzern, sich im LogMeIn ResolveKonsole zurechtzufinden.
Um die
LogMeIn Resolve -
Webkonsole zu verwenden, melden Sie sich unter
https://console.gotoresolve.com an. Sie können auch die Desktop-Technikerkonsole des
LogMeIn Resolve Technikers öffnen und sich mit Ihren
LogMeIn Resolve Anmeldedaten anmelden.
Tipp: Sie verfügen noch nicht über die Desktop-Technikerkonsole für Techniker? Unter LogMeIn Resolve Desktop-Technikerkonsole von finden Sie eine ausführliche Anleitung zum Herunterladen und Installieren der nativen Anwendung.
- Sie können Ihrem LogMeIn Resolve -Konto auf der Seite Geräte der Website Konsole Geräte hinzufügen. Einrichten von Geräten
- Sie können über die Support-Seite der Konsole Sofortsupportsitzungen starten. Für weitere Informationen siehe Sofortige Supportsitzungen starten.
- LogMeIn Resolve bietet eine Ticket-Lösung, mit der Sie Ihren Endbenutzern internen Support bieten können. Für weitere Informationen siehe Verwalten Sie Ticketmit LogMeIn Resolve helpdesk.
- Mit Remote Execution können Sie automatisierte PowerShell-Befehle auf mehreren Computern ohne Benutzerinteraktion ausführen, verwalten und überwachen. Weitere Informationen finden Sie unter Remote-Ausführung - Automatisierung in GoTo Resolve.
- Unter Konsole können Sie Berichte über die Aktivitäten von Beratern in Support-Sitzungen und Helpdesk-Tickets einsehen. Nähere Informationen finden Sie unter Über Berichte in LogMeIn Resolve
- Wenn Sie Administrator mehrerer Konten sind, können Sie mit dem Kontowechselschalter einfach zwischen Ihren Konten wechseln.
- Wenn Sie auf Ihr Profilsymbol klicken, können Sie Ihr Profil und Ihre Zero-Trust-Einstellungen verwalten, auf das GoToAdmin-Portal zugreifen, zum dunklen Thema wechseln oder sich von der Konsole abmelden.
Wie kann man das Tastaturlayout ändern?
Sie können wie folgt zwischen lokalem und entferntem Tastaturlayout wechseln:
- Unter Windows gehen Sie im Menü der Desktopkonsole auf und wählen Sie ein Tastaturlayout.
- Auf Mac gehen Sie im Menü LogMeIn Desktopkonsole auflösen zu Einstellungen und wählen Sie ein Tastaturlayout.
Wie lösen Sie technische Probleme in der Desktopkonsole?
Wenn die Oberfläche der
LogMeIn Resolve Desktopkonsole oder eine Remotesupport-Sitzung aufgrund eines technischen Problems stecken bleibt, können Sie die Desktopkonsole reparieren, um den Fehler zu beheben. Wählen Sie dazu aus dem Menü
Desktopkonsole die Option
Reparieren.
Sie haben die folgenden Optionen:
- Sanfte Reparatur
- Diese Option löscht den Cache Ihres Browsers und lädt die Konsole in fünf Sekunden neu.
- Schwierige Reparatur
- Diese Option löscht den Cache und die Cookies Ihres Browsers, löscht den Inhalt des lokalen Speichers und lädt die Konsole in fünf Sekunden neu.
Anmerkung: Die Reparatur der Desktopkonsole kann sich auf Ihre aktiven Support-Sitzungen auswirken.
Artikel zuletzt aktualisiert: 15 April, 2024
