Die folgenden Anforderungen sind für das Einrichten des Unbeaufsichtigten Supports von Zebra erforderlich:

• Android 8+
• Zebra MX 8.3+
• LogMeIn Resolve ist auf dem Gerät installiert und das Gerät wurde in der Konsole als verwaltetes Gerät eingerichtet.

Zebra OEMConfig ist eine administrative Android-Anwendung zur Konfiguration von Zebra Android-Geräten mit Android Managed Configurations. Die tatsächlichen Schritte können bei jeder MDM/EMM-Lösung variieren, aber der folgende Ablauf wird Ihnen helfen, die Logik zu verstehen:

1. Genehmigen Sie die Zebra OEMConfig App in Managed Google Play für Ihr MDM/EMM-Tool.
   Anmerkung:

   Denken Sie daran, dass Ihre Android-Version bestimmt, welche Zebra OEMConfig-Anwendung Sie verwenden müssen:

   • Verwenden Sie Zebra OEMConfig Powered by MX auf Android 11 und NEUER.
   • Verwenden Sie Legacy Zebra OEMConfig Android 10 und ÄLTER.
   • Wenn Sie die Anwendung in einem Szenario verwenden, in dem die Android-Versionen der Geräte gemischt sind, stellen Sie sicher, dass jedes Gerät die entsprechende Zebra OEMConfig-Version verwendet!
2. Erstellen Sie eine Android Managed Configuration für LogMeIn Resolve.
   • Beispiel für eine ältere Zebra OEM-Konfiguration:

     Transaktionsschritte Transaktionsschritt Dienst Zugriff Konfiguration Allow Anrufer Paket com.goto.resolve.Kunde Signatur des Anrufers zulassen 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 Service Identifier zulassen com.zebra.eventinjectionservice Allow Service Identifier com.zebra.eventinjectionservice Service Binding Action 1 (allow) Service Anrufer Action 4 (allow) Transaction step Service Zugriff Configuration Allow Anrufer Paket com.goto.resolve.customer Signatur des Anrufers zulassen 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 Service Identifier zulassen com.zebra.remotedisplayservice Allow Service Identifier com.zebra.remotedisplayservice Service Binding Action 1 (allow) Service Anrufer Action 4 (allow) Transaction step Permission Zugriff Configuration Grant Permission android.permission.SYSTEM_ALERT_WINDOW Grant Application Paket com.goto.resolve.customer Grant Application Signature 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 Berechtigungen Zugriff Aktion gewähren Transaktionsschritt Stromkonfiguration Akku-Optimierung Aktion löschen Paketnamen entferne com.goto.resolve.customer

   • Beispiel einer Zebra OEMConfig Powered by MX-Konfiguration:

     Paket Konfiguration Paket Paket Name com.goto.resolve.Kunde Paket Signing Zertifikat 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 Erlaubte Dienste Erlaubter Dienst Service Identifier com.zebra.remotedisplayservice Erlaubter Dienst Service Identifier com.zebra.eventinjectionservice Feature-Varianten Feature-Variante Typ 2 (Ausgenommen von der Akku-Optimierung) Berechtigungen Berechtigungsname android.permission.SYSTEM_ALERT_WINDOW Status 1 (Erlaubnis)

3. Stellen Sie die Zebra OEMConfig-App und die Android Managed Configuration auf dem Zebra-Gerät bereit.
4. Ihr Computer wird neu gestartet und Sie warten 1 Minute.

1. Angemeldet bei LogMeIn Resolve MDM.
2. Navigieren Sie zu Anwendungen auf der linken Seite.
3. Wählen Sie die Version von Zebra OEMConfig, die Sie verwenden möchten, aus der Liste aus.
4. Wählen Sie Bereitstellen > Verwaltete Google Play Store Version > XXX Zebra Version.
5. Klicken Sie auf Weiter.
6. Wählen Sie das Gerät, auf dem Sie die Anwendung bereitstellen möchten, indem Sie das Kästchen daneben markieren.
7. Wählen Sie Bereitstellen.
8. Sobald die Bereitstellung erfolgreich war, klicken Sie auf Schließen.
9. Wählen Sie Aktionen > Jetzt synchronisieren.
10. Klicken Sie auf Weiter.
11. Sobald die Synchronisierung abgeschlossen ist, klicken Sie auf Schließen.
12. Öffnen Sie das Gerät aus der Liste, indem Sie auf das Pfeilsymbol rechts in der Zeile klicken.
13. Sie können die Bereitstellung der Anwendung im Aktionsprotokoll überprüfen.
14. Öffnen Sie LogMeIn Resolve auf dem Zebra-Gerät.
15. Wählen Sie Zulassen im Meldungsfeld 'App immer im Hintergrund laufen lassen?'. Die Meldung 'Unbeaufsichtigter Zugriff ist auf diesem Gerät aktiviert' bestätigt, dass Sie den unbeaufsichtigten Zugriff erfolgreich eingerichtet haben.
    
16. Öffnen Sie die LogMeIn Resolve Desktop- oder Web-Konsole.
17. Navigieren Sie zu Geräte.
18. Überprüfen Sie Ihr Gerät. Ihr Zebra-Gerät ist jetzt für den Unbeaufsichtigten Zugriff eingerichtet.