Einrichten des unbeaufsichtigten Supports von Zebra
Um ein Zebra-Gerät ohne Benutzerinteraktion fernzusteuern (unbeaufsichtigter Zugriff), muss die LogMeIn Resolve-App über das Zebra MX-Framework konfiguriert werden.
Voraussetzungen
- Android 8+
- Zebra MX 8.3+
- LogMeIn Resolve ist auf dem Gerät installiert und das Gerät wurde in der Konsole als verwaltetes Gerät eingerichtet.
Konfigurieren Sie über MDM/EMM
Zebra OEMConfig ist eine administrative Android-Anwendung zur Konfiguration von Zebra Android-Geräten mit Android Managed Configurations. Die tatsächlichen Schritte können bei jeder MDM/EMM-Lösung variieren, aber der folgende Ablauf wird Ihnen helfen, die Logik zu verstehen:
- Genehmigen Sie die Zebra OEMConfig App in Managed Google Play für Ihr MDM/EMM-Tool.
Anmerkung:
Denken Sie daran, dass Ihre Android-Version bestimmt, welche Zebra OEMConfig-Anwendung Sie verwenden müssen:
- Verwenden Sie Zebra OEMConfig Powered by MX auf Android 11 und NEUER.
- Verwenden Sie Legacy Zebra OEMConfig Android 10 und ÄLTER.
- Wenn Sie die Anwendung in einem Szenario verwenden, in dem die Android-Versionen der Geräte gemischt sind, stellen Sie sicher, dass jedes Gerät die entsprechende Zebra OEMConfig-Version verwendet!
- Erstellen Sie eine Android Managed Configuration für LogMeIn Resolve.
- Beispiel für eine ältere Zebra OEM-Konfiguration:
Transaktionsschritte Transaktionsschritt Dienst Zugriff Konfiguration Allow Anrufer Paket com.goto.resolve.Kunde Signatur des Anrufers zulassen 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 Service Identifier zulassen com.zebra.eventinjectionservice Allow Service Identifier com.zebra.eventinjectionservice Service Binding Action 1 (allow) Service Anrufer Action 4 (allow) Transaction step Service Zugriff Configuration Allow Anrufer Paket com.goto.resolve.customer Signatur des Anrufers zulassen 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 Service Identifier zulassen com.zebra.remotedisplayservice Allow Service Identifier com.zebra.remotedisplayservice Service Binding Action 1 (allow) Service Anrufer Action 4 (allow) Transaction step Permission Zugriff Configuration Grant Permission android.permission.SYSTEM_ALERT_WINDOW Grant Application Paket com.goto.resolve.customer Grant Application Signature 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 Berechtigungen Zugriff Aktion gewähren Transaktionsschritt Stromkonfiguration Akku-Optimierung Aktion löschen Paketnamen entferne com.goto.resolve.customer
- Beispiel einer Zebra OEMConfig Powered by MX-Konfiguration:
Paket Konfiguration Paket Paket Name com.goto.resolve.Kunde Paket Signing Zertifikat 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 Erlaubte Dienste Erlaubter Dienst Service Identifier com.zebra.remotedisplayservice Erlaubter Dienst Service Identifier com.zebra.eventinjectionservice Feature-Varianten Feature-Variante Typ 2 (Ausgenommen von der Akku-Optimierung) Berechtigungen Berechtigungsname android.permission.SYSTEM_ALERT_WINDOW Status 1 (Erlaubnis)
- Beispiel für eine ältere Zebra OEM-Konfiguration:
- Stellen Sie die Zebra OEMConfig-App und die Android Managed Configuration auf dem Zebra-Gerät bereit.
- Ihr Computer wird neu gestartet und Sie warten 1 Minute.
Konfigurieren Sie in Resolve MDM / Miradore
- Angemeldet bei LogMeIn Resolve MDM.
- Navigieren Sie zu Anwendungen auf der linken Seite.
- Wählen Sie die Version von Zebra OEMConfig, die Sie verwenden möchten, aus der Liste aus.
- Wählen Sie .
- Klicken Sie auf Weiter.
- Wählen Sie das Gerät, auf dem Sie die Anwendung bereitstellen möchten, indem Sie das Kästchen daneben markieren.
- Wählen Sie Bereitstellen.
- Sobald die Bereitstellung erfolgreich war, klicken Sie auf Schließen.
- Wählen Sie .
- Klicken Sie auf Weiter.
- Sobald die Synchronisierung abgeschlossen ist, klicken Sie auf Schließen.
- Öffnen Sie das Gerät aus der Liste, indem Sie auf das Pfeilsymbol rechts in der Zeile klicken.
- Sie können die Bereitstellung der Anwendung im Aktionsprotokoll überprüfen.
- Öffnen Sie LogMeIn Resolve auf dem Zebra-Gerät.
- Wählen Sie Zulassen im Meldungsfeld 'App immer im Hintergrund laufen lassen?'. Die Meldung 'Unbeaufsichtigter Zugriff ist auf diesem Gerät aktiviert' bestätigt, dass Sie den unbeaufsichtigten Zugriff erfolgreich eingerichtet haben.
- Öffnen Sie die LogMeIn Resolve Desktop- oder Web-Konsole.
- Navigieren Sie zu Geräte.
- Überprüfen Sie Ihr Gerät. Ihr Zebra-Gerät ist jetzt für den Unbeaufsichtigten Zugriff eingerichtet.