Unbeaufsichtigten Zugriff einrichten auf Android Geräten
Sie können Android Geräte zu Ihrem LogMeIn Resolve Konto auf verschiedene Weise auf der Seite Geräte der Konsole hinzufügen.
Einschränkung: Um auf Mobilgeräte zuzugreifen und diese zu verwalten, erwerben Sie das Add-on für Mobilgeräte-Support für LogMeIn Resolve. Nur überprüfte Geräte bieten die volle Fernsteuerungs- und Verwaltungserfahrung. Nicht betreuter Zugriff wird nur auf unterstützt:
- Samsung Geräte mit KNOX
- Zebra-Geräte mit MX 8.3+
- Logitech CollabOS-Geräte
Bei anderen Android Gerätemodellen muss der Endbenutzer dem Techniker ausdrücklich erlauben, aus der Ferne auf das Gerät zuzugreifen.
Android Managed Configuration über MDM/EMM einrichten
Sie können Ihr Android-Gerät mit Android Managed Configuration in Ihrer bevorzugten MDM/EMM-Lösung einrichten. Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Artikeln:
| Schlüssel | Value (Wert) |
|---|---|
| Unternehmens-ID | Sie finden es unter https://console.gotoresolve.com/pair. |
| Geräteschlüssel | Sie finden es unter https://console.gotoresolve.com/pair. |
| Gerätename (optional) | Sie können einen beliebigen Namen Ihrer Präferenz festlegen |
Einen teilbaren Link verwenden
- Gehen Sie in der Technikerkonsole auf die Seite Geräte.
- Klicken Sie auf Neues Gerät hinzufügen in der oberen rechten Ecke.
- Geben Sie Ihren Zero Trust Schlüssel ein.
- Wählen Sie den Installer-Typ Sharable Link.
- Klicken Sie auf Weiter.
- Wählen Sie das Android Betriebssystem.
- Übertragen Sie den erstellten Link und öffnen Sie ihn auf einem Android-Gerät:
- Wenn LogMeIn Resolve nicht installiert ist, öffnet der Link den Google Play Store und fordert den Endbenutzer auf, LogMeIn Resolve zu installieren. Nachdem Sie LogMeIn Resolve das erste Mal geöffnet haben, beginnt die App automatisch damit, das Gerät für Ihr Konto einzurichten.
- Wenn LogMeIn Resolve bereits installiert ist, öffnet der Link die Anwendung LogMeIn Resolve und beginnt mit dem Einrichten des Geräts für Ihr Konto.
Ihr Gerät wird in der Liste Unverifiziertes Gerät angezeigt.
Verwendung des APK-Installationsprogramms
Fragen Sie Ihren Ansprechpartner bei GoTo nach einer speziellen APK für Ihr Unternehmen. Diese Version der Anwendung beginnt beim ersten Öffnen automatisch mit dem Einrichten des Geräts auf Ihrem Konto.
Einrichten von Logitech-Geräten
Folgen Sie den Anweisungen in dem Artikel Einrichten von LogMeIn Resolve mit Logitech Collab OS.
Artikel zuletzt aktualisiert: 12 July, 2024