Wie kann ich meine PSA integrieren?

Verbinden Sie Ihr GoTo -Konto mit Ihrem PSA-Dienst, um Ihre Benutzer schnell und einfach zu importieren.

Die Synchronisierung und der Import von Benutzern zwischen Ihrem PSA-Dienst und Ihren GoTo Partnerkonten sind einmalige und einseitige Vorgänge. Alle Änderungen an Benutzern, einschließlich des Hinzufügens oder Entfernens von Benutzern, die in Ihrem PSA-Konto vorgenommen werden, werden nicht in Ihrem GoTo Partnerkonto angezeigt.

Einrichten der Integration

Falls Sie es noch nicht sind, melden Sie sich bei Ihrer GoTo Admin Partner Edition an.
Von Einstellungen > PSA-Integrationenwählen Sie unter dem gewünschten PSA-Dienstanbieter die Option Verbinden.
Wählen Sie +Verbindung hinzufügen.
Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü das Produkt, das Sie mit Ihrem Dienst verbinden möchten. Sie können immer nur eine Verbindung herstellen.
Geben Sie die erforderlichen Anmeldedaten ein.
Wählen Sie Verbindung testen & speichern.
Result: Eine neue Spalte für PSA-Zuordnungen wird in Ihrer Kontenliste angezeigt.
Optional: Wiederholen Sie die Schritte 3-6, wenn Sie ein weiteres Produkt mit Ihrem Dienst verbinden möchten.

Zuordnung Ihrer Konten

Wählen Sie unter Konten... > + Mapping hinzufügen neben dem gewünschten Konto. Das System sucht automatisch nach übereinstimmenden Namen in Ihrem PSA und gibt eine von drei Optionen zurück:
- Übereinstimmung gefunden - Sie können dann Dieses Unternehmen zuordnen, um die IDs zu synchronisieren, oder Sie können Ein anderes Unternehmen auswählen, um manuell nach dem richtigen Konto zu suchen.
- Keine Treffer gefunden - Wählen Sie Manuell zuordnen, um nach dem richtigen Konto zu suchen. Um die Suchergebnisse einzugrenzen, stehen verschiedene Filter für Unternehmensstatus und -typ zur Verfügung.
- Mehrere Treffer gefunden - Wählen Sie Manuell zuordnen, um nach dem richtigen Konto zu suchen. Um die Suchergebnisse einzugrenzen, stehen verschiedene Filter für Unternehmensstatus und -typ zur Verfügung.
Wenn Sie unabhängig von den automatischen Suchergebnissen des Systems das richtige Konto in Ihrer PSA gefunden haben, wählen Sie Zuordnung speichern oder Dieses Unternehmen zuordnen.

Benutzer importieren

Melden Sie sich bei GoTo Admin an.
Von Benutzer > Benutzerwählen Sie Benutzer hinzufügen.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben jeder Produktlizenz, die Sie dem/den neuen Benutzer(n) hinzufügen möchten, und wählen Sie dann Weiter. Wenn die gewünschte Produktlizenz nicht zur Verfügung steht, lesen Sie bitte Wie kann ich meine Produktlizenzen verwalten?

Tip: Wenn Sie einen oder mehrere administrative Benutzer ohne Produkte hinzufügen, müssen Sie kein Kontrollkästchen aktivieren.
Wählen Sie entsprechend Importieren von Datto oder Importieren von ConnectWise.
Wählen Sie die gewünschten Benutzer aus, die Sie zu Ihrem GoTo Konto hinzufügen möchten, und wählen Sie dann Benutzer hinzufügen.
Fahren Sie mit dem Vorgang Benutzer hinzufügen fort, bis er abgeschlossen ist.

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Zuordnung Ihrer Konten

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