Aktivieren Sie Browser-Benachrichtigungen in LogMeIn Resolve
Endbenutzer und Agenten können Browser-Benachrichtigungen aktivieren, um eine Nachricht zu erhalten, wenn der Endbenutzer eine neue Anfrage erstellt oder wenn ein Agent eine Support-Sitzung beginnt.
Hinweis: Die Desktopkonsole und die Mobile App unterstützen noch keine Benachrichtigungen.
Abhängig von Ihrem Browser kann es sein, dass Sie beim Zulassen von Benachrichtigungen eine etwas andere Erfahrung machen.
- Wenn der Endbenutzer zum ersten Mal eine Support-Anfrage sendet, sieht er eine Benachrichtigung in der oberen linken Ecke des Bildschirms.
Erfahrung des Endbenutzers in einem FireFox-Browser - Wählen Sie als Techniker die Option Zulassen, um eine Benachrichtigung über nachfolgende Support-Anforderungen von Endbenutzern zu erhalten.
Erfahrung als Techniker in einem Chrome-Browser
Gesperrte Benachrichtigungen aktivieren in Chrome
Wenn Sie Benachrichtigungen blockiert haben und diese zu einem späteren Zeitpunkt aktivieren möchten, gehen Sie wie folgt vor:
- Klicken Sie in der oberen rechten Ecke Ihres Browsers auf die drei Punkte, um das Menü zu öffnen.
- Suchen Sie die Website, auf der Sie Benachrichtigungen aktivieren möchten:
- Wählen Sie als Endbenutzer helpdesk.me
- Wählen Sie als Berater console.gootresolve.com
Gesperrte Benachrichtigungen in FireFox aktivieren
- Klicken Sie in der oberen rechten Ecke Ihres Browsers auf die drei Linien, um das Menü zu öffnen.
- Suchen Sie oben auf der Seite nach "Benachrichtigungen", und wählen Sie Einstellungen neben der Berechtigung für Benachrichtigungen.
- Suchen Sie die Website, auf der Sie Benachrichtigungen aktivieren möchten:
- Wählen Sie als Endbenutzer helpdesk.me
- Wählen Sie als Berater console.gootresolve.com
Artikel zuletzt aktualisiert: 2 August, 2023
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