LogMeIn Resolve Desktop-Technikerkonsole

Die LogMeIn Resolve Techniker Desktop-Technikerkonsole ist als eigenständige, native Anwendung für Windows und macOS verfügbar. Dieser Artikel enthält Informationen zum Herunterladen und Installieren der Desktopkonsole.

Die Desktop-Technikerkonsole bietet dieselben Funktionen wie die Webkonsole.

Tip: Sie müssen über ein Konto verfügen, um sich bei der Konsole anmelden zu können. Richten Sie ein Konto ein, falls Sie das noch nicht getan haben.

Wie kann ich die Desktop-Technikerkonsole herunterladen und starten?

Der Download ist entweder über das Menü Mein Profil in der oberen rechten Ecke oder manuell möglich.

Download über das Menü Mein Profil

Melden Sie sich bei der LogMeIn Resolve Webkonsole unter https://console.gotoresolve.com/support an.
Klicken Sie in der oberen Leiste der Konsole auf das Symbol Ihres Profils auf der rechten Seite und wählen Sie Download the agent desktop app.
Wählen Sie Ihre Plattform, um das Installationsprogramm herunterzuladen.
Sobald der Download abgeschlossen ist, führen Sie das Installationsprogramm aus und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Wenn die Agent Desktopkonsole erfolgreich installiert wurde, wählen Sie Agent Desktopkonsole starten.
Die Desktop-Technikerkonsole wird gestartet, und Sie werden automatisch angemeldet.

Manueller Download

Sie können das Installationsprogramm für die Desktop-Technikerkonsole auch manuell über einen der folgenden Links herunterladen.

Führen Sie das Installationsprogramm aus und melden Sie sich dann mit Ihren Zugangsdaten für LogMeIn Resolve an.

Wie lösen Sie technische Probleme in der Desktopkonsole?

Wenn die Oberfläche der LogMeIn Resolve Desktopkonsole oder eine Remotesupport-Sitzung aufgrund eines technischen Problems stecken bleibt, können Sie die Desktopkonsole reparieren, um den Fehler zu beheben. Wählen Sie dazu aus dem Menü Desktopkonsole die Option Reparieren.

Sie haben die folgenden Optionen:

Sanfte Reparatur: Diese Option löscht den Cache Ihres Browsers und lädt die Konsole in fünf Sekunden neu.
Schwierige Reparatur: Diese Option löscht den Cache und die Cookies Ihres Browsers, löscht den Inhalt des lokalen Speichers und lädt die Konsole in fünf Sekunden neu.

Note: Die Reparatur der Desktopkonsole kann sich auf Ihre aktiven Support-Sitzungen auswirken.

Article last updated: 22 May, 2025