LogMeIn Resolve Desktop-Technikerkonsole
Die LogMeIn Resolve Techniker Desktop-Technikerkonsole ist als eigenständige, native Anwendung für Windows und macOS verfügbar. Dieser Artikel enthält Informationen zum Herunterladen und Installieren der Desktopkonsole.
Die Desktop-Technikerkonsole bietet dieselben Funktionen wie die Webkonsole.
Wie kann ich die Desktop-Technikerkonsole herunterladen und starten?
Der Download ist entweder über das Menü
Mein Profil in der oberen rechten Ecke oder manuell möglich.
- Download über das Menü Mein Profil
-
- Melden Sie sich bei der LogMeIn Resolve Webkonsole unter https://console.gotoresolve.com/support an.
- Klicken Sie in der oberen Leiste der Konsole auf das Symbol Ihres Profils auf der rechten Seite und wählen Sie Desktop-Technikerkonsole herunterladen. Wenn Ihr Betriebssystem unterstützt wird, sehen Sie einen Downloadlink.
- Klicken Sie auf den angezeigten Downloadlink.
- Führen Sie das Installationsprogramm aus, nachdem der Download abgeschlossen wurde.
- Klicken Sie auf Konsole mit automatischer Anmeldung starten, wenn das Fenster Desktop-Technikerkonsole erfolgreich installiert angezeigt wird.
Die Desktop-Technikerkonsole wird gestartet, und Sie werden automatisch angemeldet.
- Manueller Download
- Sie können das Installationsprogramm für die Desktop-Technikerkonsole auch manuell über einen der folgenden Links herunterladen. Führen Sie das Installationsprogramm aus und melden Sie sich dann mit Ihren Zugangsdaten für LogMeIn Resolve an.
Wie lösen Sie technische Probleme in der Desktopkonsole?
Wenn die Oberfläche der
LogMeIn Resolve Desktopkonsole oder eine Remotesupport-Sitzung aufgrund eines technischen Problems stecken bleibt, können Sie die Desktopkonsole reparieren, um den Fehler zu beheben. Wählen Sie dazu aus dem Menü
Desktopkonsole die Option
Reparieren.
Sie haben die folgenden Optionen:
- Sanfte Reparatur
- Diese Option löscht den Cache Ihres Browsers und lädt die Konsole in fünf Sekunden neu.
- Schwierige Reparatur
- Diese Option löscht den Cache und die Cookies Ihres Browsers, löscht den Inhalt des lokalen Speichers und lädt die Konsole in fünf Sekunden neu.
Anmerkung: Die Reparatur der Desktopkonsole kann sich auf Ihre aktiven Support-Sitzungen auswirken.
Artikel zuletzt aktualisiert: 15 April, 2024
