Techniker können die Funktion Synchronisierung der Zwischenablage nutzen, um während einer aktiven Fernsteuerungssitzung Text in beide Richtungen zwischen ihrem Computer und dem Gerät des Endbenutzers zu übertragen.
- Klicken Sie während einer aktiven Fernsteuerungssitzung in der Symbolleiste auf Synchronisierung der Zwischenablage aus.
Result: Die Synchronisierung der Zwischenablage ist jetzt aktiv und die Beschriftung des Symbols ändert sich in Synchronisierung der Zwischenablage ein.
- Markieren Sie auf dem betreffenden Gerät den Text, den Sie kopieren oder ausschneiden möchten.
Tip: Wenn Sie sich bei einer Windows computer während einer Remotesteuerung anmelden, können Sie den Benutzernamen und das Passwort kopieren und in den Windows Anmeldebildschirm einfügen.
- Verwenden Sie die von Ihrem Betriebssystem vorgegebene Methode, um den markierten Text zu kopieren bzw. auszuschneiden (z. B. die Tastenkombination CTRL+C unter Windows)
Note: Wenn Berater, die die Konsole in Firefox oder Safari Text vom Gerät des Endbenutzers kopieren, müssen sie im Interaktionsfeld des Endbenutzers auf die Benachrichtigung Hier klicken, um zu kopieren klicken, um ihre Aktion zu bestätigen.
- Klicken Sie auf dem anderen Gerät, auf dem Sie den Inhalt der Zwischenablage einfügen möchten, auf den gewünschten Einfügeort, und fügen Sie den Inhalt mit der von Ihrem Betriebssystem vorgegebenen Methode ein. (z. B. Tastaturkürzel STRG+V unter Windows)
