Benutzer, die keine Unternehmen sind, werden möglicherweise mit der folgenden Fehlermeldung konfrontiert, wenn sie 123rescue.com für die Pin-Eingabe verwenden:

Diese Seite unterstützt nur Pin-Codes, die für Unternehmen erstellt wurden

Warum wird dieser Fehler angezeigt?

123rescue.com ist reserviert für LogMeIn Rescue Konten, die die Enterprise Domain aktiviert haben.

Dies ist erst seit kurzem der Fall - warum die Veränderung?

123rescue.com war immer für unsere Unternehmenskunden gedacht, jedoch wurden wir darauf aufmerksam gemacht, dass Nicht-Unternehmensbenutzer erfolgreich Pin-Codes auf dieser Seite einreichen können. Am 24.9.2020 haben wir einen Fix veröffentlicht, der dieses Problem behebt.

Welche anderen Websites kann ich nutzen, um Unterstützungssitzungen einzurichten?

Unsere Standard-Pin-Eingabeseiten bleiben für Nicht-Unternehmenskonten verfügbar:

• logmein123.com
• support.me

Note: Alternativ können Sie das Pin-Eingabeformular auch auf Ihrer eigenen Domain hosten, indem Sie die folgenden Anweisungen befolgen

Was sind die Vorteile eines Enterprise-Kontos?

Ein Enterprise-Konto bietet eine von der Standard-Domäne LogMeIn Rescue vollständig getrennte Domäne, die von GoTo auf Kontobasis aktiviert wird. Wenn die Enterprise-Domäne aktiviert ist, können Organisationen den Datenverkehr von allen "öffentlichen" LogMeIn Rescue Domänen und zugehörigen Subdomänen an Ihrer Firewall blockieren und nur den Datenverkehr der LogMeIn Rescue Enterprise-Domäne passieren lassen.

Wie kann ich ein Unternehmenskonto erhalten?

Um als Enterprise-Konto eingestuft zu werden, müssen die Kunden einen bestimmten finanziellen Schwellenwert erreichen, einen Success Representative zugewiesen bekommen und als gültiges Unternehmen geprüft werden. Wenn Sie die unternehmensspezifische Domäne aktivieren möchten, wenden Sie sich an Ihren Success Representative.

Ich bin nicht für die Enterprise-Domain qualifiziert, benötige sie aber aus einem anderen wichtigen Grund für mein Unternehmen - was kann ich tun?

GoTo wird die Anforderungen für die Enterprise-Domain von Fall zu Fall überprüfen. Wenden Sie sich für weitere Informationen an den GoTo Support.