Während einer LogMeIn Rescue Linux-Sitzung kann der Techniker die folgenden Aktionen durchführen:

Sitzung beenden

Der Techniker kann die Support-Sitzung durch Auswahl der Schaltfläche beenden. Die Aktion schließt auch das Linux-Applet

Sitzung anhalten

Wenn der Techniker eine Sitzung in Wartestellung setzt, geht die Sitzung in der Technikerkonsole in den Status In Wartestellung über.

Note: Wählen Sie die Schaltfläche Wiedergeben, um die Supportsitzung zu reaktivieren.

Sitzung übergeben

Sobald sich das Fenster der Übertragungssitzung öffnet, können Sie einen anderen Techniker aus derselben Technikergruppe auswählen. Wählen Sie OK, um die Sitzung an einen anderen Techniker weiterzuleiten.

Chat

Sie können mit dem Kunden in dem LogMeIn Rescue Applet-Fenster chatten.

Senden einer vordefinierten URL

Wählen Sie die Schaltfläche Als URL senden im Chat-Fenster, um einen vordefinierten URL-Link an den Kunden zu senden. Sobald die URL gesendet wurde, öffnet sich der Standardbrowser auf dem entfernten Linux-Computer und navigiert zu der vordefinierten URL-Seite.

Bildschirmaufnahme

Techniker können eine Aufzeichnung aller Bildschirmaktivitäten während einer LogMeIn Rescue Linux-Sitzung erstellen, indem sie auf das Symbol Bildschirmaufzeichnung in der LogMeIn Rescue Linux-Symbolleiste klicken.

Sitzungsaufzeichnungen werden immer im .mkv-Format gespeichert und sollten mit dem VLC Media Player wiedergegeben werden.

Screenshots erstellen

Techniker können während einer LogMeIn Rescue Linux-Sitzung Bildschirmaufnahmen/Snapshots erstellen, indem sie das Symbol auswählen.

Ansichtseinstellungen konfigurieren

Techniker können aus den folgenden Optionen wählen, um die Zoomeinstellungen der Sitzung festzulegen:

• Tatsächliche Größe
• An Fenster anpassen
• Auf Fenster vergrößern
• Vollbild

Note: Sie können den sichtbaren Bildschirm anpassen, indem Sie auf die Schaltflächen + oder - klicken, um den Bildschirmbereich zu vergrößern bzw. zu verkleinern. Sie können das Vergrößerungsglas verwenden, um einen bestimmten Bereich des Bildschirms zu vergrößern.