Versuchen Sie LogMeIn Rescue Objektiv
Testen Sie die Live-Video-Support-Lösung von LogMeIn Rescue.
- Was ist die Aufgabe?
- Sie starten eine Lens-Sitzung und übertragen einen Live-Kamerastream von einem mobilen Endgerät.
- Was benötige ich dazu?
-
Sie benötigen ein Android 5.0 (oder höher) oder ein iOS 11 (oder höher) Gerät.
Note: Die Technikergruppe des Technikers muss im Administrationszentrum über die Berechtigung Lens verfügen.
- Wie lange dauert es?
- Weniger als fünf Minuten.
Versuchen Sie es selbst...
- Starten Sie eine Lens Session
- Klicken Sie auf Neue Sitzung.
-
Wählen Sie als Sitzungsart
LogMeIn Rescue Lens.
- Klicken Sie auf die Registerkarte SMS.
- Senden Sie die SMS an den Kunden.
- Öffnen Sie die SMS und starten Sie die Anwendung
-
Öffnen Sie auf dem mobilen Gerät die SMS und installieren/starten Sie die Lens-App.
- Geben Sie in der App den PIN-Code aus der SMS ein.
- Aktivieren Sie die Sitzung in der Techniker-Konsole
- Kehren Sie zur Technikerkonsole zurück, sobald das Applet ausgeführt wird, und aktivieren Sie die Sitzung.
- Arbeiten Sie damit!
- Nutzen Sie das intelligente Whiteboarding (hierbei bleiben Anmerkungen mit dem Objekt verknüpft, das beim Zeichnen im Hintergrund zu sehen war), halten Sie den Kamerastream an und verwenden Sie ihn als Standbild, chatten Sie mit dem Kunden oder probieren Sie die Bildschirmaufnahme aus.
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Zehn Dinge zum Ausprobieren (Erste Schritte mit LogMeIn Rescue)
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Verbinden auf LAN
Article last updated: 27 September, 2022
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