Supporting Android Geräte über die Webconsole
Dieser Abschnitt fasst zusammen, wie LogMeIn Rescue+Mobile verwendet werden kann, um Support für Android Geräte von der WebConsole aus zu unterstützen.
Remember: Der tatsächliche Satz an Funktionen, der einem Techniker zur Verfügung steht, wird auf Gruppenebene im Administrator Center eingestellt.
LogMeIn Rescue+Mobile App für Android
Der Kunde muss über die LogMeIn Rescue+Mobile App für Android. Die App kann von Google Play oder über einen Link, den der Techniker beim Verbindungsaufbau sendet, heruntergeladen werden.
Verbindungsmethoden
- PIN-Code
Funktionen und Tools Verfügbar auf der Registerkarte Systeminformationen
- Geräte-Übersicht
-
Das
Systeminfo-Panel bietet Zugriff auf die folgenden Informationen:
- Systeminformationen (Betriebssystem, Gerätemodell, Gerätebildschirm)
- Informationen zum Speicher
- Informationen zum Mobilfunknetz
- Informationen zu Akku und Stromverbrauch
- Informationen zur Speicherung
- Verbindungen
Funktionen und Tools Verfügbar über die Registerkarte Geräteansicht
- Bildschirmansicht
-
Zeigen Sie die
LogMeIn Rescue + Mobile Android App auf dem Gerät des Kunden. Abhängig von den Berechtigungen können auch die folgenden Funktionen verfügbar sein, wenn Sie ein Android:
- Whiteboard
- Laserpointer
Tip: Mit den Schaltflächen Nach links drehen/Nach rechts drehen (unter Geräteansicht oder auf der Sitzungssymbolleiste im Fall der Registerkarte Kundenanzeige) können Sie zwischen Hoch- und Querformat wechseln. - Fernsteuerung
-
Betrachten und kontrollieren Sie das Gerät des Kunden. Abhängig von den Berechtigungen können auch die folgenden Funktionen verfügbar sein, wenn Sie ein Android:
- Whiteboard
- Laserpointer
- Bildschirmaufnahme
- Bildschirmaufzeichnung
Article last updated: 19 September, 2024
