Über die Registerkarte Gerätekonfiguration können Sie Einstellungen auf dem mobilen Gerät eines Kunden ändern.

1. Wählen Sie in der Technikerkonsole die Registerkarte Gerätekonfiguration aus.

   Result: Die verfügbaren Einstellungen werden angezeigt.

2. Wählen Sie die gewünschten Einstellungen aus.

   Plattform	Verfügbare Registerkarten
   Android	WLAN-Einstellungen APN-Einstellungen
   iOS Note: Diese Funktion ist nur unter iOS verfügbar, wenn Sie den Sitzungstyp Chat verwenden. Informationen finden Sie unter Supportfür iOS-Geräte.	E-Mail-Einstellungen Exchange-ActiveSync-Einstellungen Zugriffspunkt-Einstellungen Passcode-Einstellungen Einschränkungseinstellungen Webclip-Einstellungen WLAN-Einstellungen

3. Klicken Sie auf Einstellungen anfordern, um die verfügbaren Einstellungen vom Kundengerät abzurufen.
   Important: WLAN muss aktiviert sein.

   Result: Die Einstellungen werden angezeigt.

4. Klicken Sie auf Einstellungen pushen.
   Remember: WLAN muss aktiviert sein.

   Result: Bei den meisten Betriebssystemen werden die Einstellungen sofort nach der Übertragung auf dem Kundengerät übernommen.

   Important: Kunden mit iOS-Geräten werden unter Umständen zur Installation eines Profils aufgefordert.