Bereitstellen der Calling Card auf den Computer eines Kunden - Rescue Support

Bereitstellen der Calling Card auf den Computer eines Kunden

Bereitstellen der Calling Card auf den Computer eines Kunden

Installieren Sie die Calling Card mit Hilfe der Technikerkonsole auf dem Kundencomputer.

Before you begin: Anforderungen:

Die Technikergruppe des betreuenden Technikers muss dazu berechtigt sein, die Calling Card zu installieren.
Ein LogMeIn Rescue Administrator muss bereits eine Calling Card auf die Techniker-Gruppe des Beraters
Die Sitzung muss den Status „Aktiv“ haben.

Klicken Sie auf die Registerkarte Calling Card.

Remember: Diese Aufgabe wird in der Technikerkonsole ausgeführt.
Wählen Sie eine der folgenden Optionen:
- Wählen Sie Calling Card direkt nach der Installation starten aus, wenn die Calling-Card-Anwendung ausgeführt werden soll, sobald sie auf dem Computer des Kunden erfolgreich installiert wurde.
- Wählen Sie Launch Calling Card every time the remote device is started (Calling Card bei jedem Start des Remotegeräts starten) aus, damit die Calling-Card-Anwendung jedes Mal geöffnet wird, wenn das Zielgerät gestartet wird.
  Tip: Kunden können diese Einstellung auf der Seite Einstellungen > Allgemein der Calling Card deaktivieren.
Klicken Sie auf Calling Card installieren.
Result: Das Calling-Card-Installationsprogramm wird bereitgestellt und ausgeführt. Unter Umständen wird der Kunde dazu aufgefordert, die Ausführung des Installationsprogramms zu bestätigen. Bitten Sie den Kunden in diesem Fall, die Bereitstellung zu genehmigen.

Results: Sobald die Installation abgeschlossen ist, kann der Kunde Sitzungen über die Calling Card einleiten.

Article last updated: 5 January, 2023

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