Gehostete Fehlerbehandlung verwenden
Mit der gehosteten Fehlerbehandlung können Sie die Fehlermeldungen, die Ihre Kunden auf der PIN-Eingabeseite erhalten, individuell anpassen.
Important: Ohne Aktivierung der gehosteten Fehlerbehandlung leitet die PIN-Eingabeseite den Kunden an www.LogMeIn123.com weiter, wenn bei der Eingabe des PIN-Codes ein Fehler wiederkehrt.
Die Funktion HostedErrorHandler wird aufgerufen, wenn bei der Sitzungsinitiierung ein Fehler auftritt:
ICLoader.HostedErrorHandler = function(Fehlername){}Sie können die Behandlung von Fehlern beim Starten von Sitzungen gemäß folgender Tabelle individuell konfigurieren:
| Fehlername / Sprachknoten | Fehlerbeschreibung |
|---|---|
| NOTECHAVAILABLE | Zurzeit steht kein Techniker zur Verfügung. Bitte versuchen Sie es später erneut. |
| NOTECHWORKING | Unser Büro ist leider geschlossen. Zurzeit sind keine Techniker verfügbar. Bitte kontaktieren Sie uns später während unserer Geschäftszeiten wieder. |
| INVALID_PARAMETERS | Es wurden ungültige Parameter eingegeben. Bitte wenden Sie sich an Ihren Supportanbieter. |
| SESSIONALREADYSTARTED | Eine Sitzung unter Verwendung dieses PIN-Codes wurde bereits gestartet. Bitte fordern Sie von Ihrem Supportanbieter einen neuen PIN-Code an. |
| UCONNECTIONERROR | Es ist ein unbekannter Verbindungsfehler aufgetreten. |
| ERRNOSUCHSSESSION | Die Supportsitzung kann nicht gestartet werden. |
| ERRNOSUCHENTRY | Diese Online-Support-Sitzung kann nicht gestartet werden. Bitte wenden Sie sich direkt an Ihren Supportanbieter. |
| ERRCODEDOESNOTEXIST | Der PIN-Code existiert nicht. Bitte wenden Sie sich an Ihren Supportanbieter. |
| ERRCODEEXPIRED | Der PIN-Code ist abgelaufen. Bitte wenden Sie sich an Ihren Supportanbieter. |
| ERRNOTEXPIRED | Der Techniker oder die Firma existiert nicht. Bitte wenden Sie sich an Ihren Supportanbieter. |
| ERRMISSINGTECHLICENSE | Die Supportsitzung kann nicht gestartet werden. Der Technikerzugang ist nicht für den Support derartiger Geräte konfiguriert. |
| ERRSESSIONHATSENDED | Die Supportsitzung wurde beendet. |
Article last updated: 27 September, 2022
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