Eingebettet scripting für Applet und Calling Card
Sie können LogMeIn Rescue einrichten, um die eingebetteten scripts über den Kunden Applet und Calling Card.
Fastpath: Möglichkeiten zur Konfiguration eingebetteter Skripte finden Sie auf der Registerkarte Ressourcen im Administrationscenter.
Anforderungen
- Der Kunde muss einen Computer mit Windows verwenden.
- Die Sitzung muss über das Kunden-Applet oder die Calling Card ausgeführt werden (nicht über das Mobile-Applet oder Instant Chat im Nur-Chat-Modus).
Wie es funktioniert
- Sie können ein Skript mit bis zu 64 KB auswählen und eine bis zu 2 MB große Ressourcendatei damit verknüpfen. Eine Ressourcendatei ist eine beliebige vom Skript verwendete Datei. Wenn das Skript beispielsweise eine ZIP-Datei an den Kunden sendet, so ist die ZIP-Datei die Ressourcendatei.
- Diese Einstellung gilt für die gesamte Organisation. Das bedeutet, dass das Skript bei jeder Sitzung, bei der das Kunden-Applet oder die Calling Card verwendet wird, übertragen wird, und zwar für jede Technikergruppe und jeden Kanal in Ihrer Organisation.
- Das Skript wird beim Herunterladen des Kunden-Applets bzw. beim Starten der Calling Card übertragen.
- Das Skript wird wie von Ihnen bestimmt ausgeführt:
Remember: Sie können Ihre Präferenz im Abschnitt Eingebettetes Skript konfigurieren auf der Registerkarte Ressourcen festlegen.
- Wenn Sie Nach dem Neustart ausführen auswählen, wird das Skript nach dem Neustart des Kundencomputers ausgeführt.
- Wenn Sie Alle X Minuten nach Trennen der Verbindung ausführen auswählen, wird das Skript alle X Minuten ausgeführt, solange die Sitzungsverbindung unterbrochen ist (beispielsweise aufgrund eines Netzwerkproblems).
- Wählen Sie Ereignisgesteuertes Skript ausführen aus, damit das Skript nach bestimmten Sitzungsereignissen ausgeführt wird. Klicken Sie auf Download an example script (Beispielskript herunterladen), um ein Beispielskript mit der Bedingungssyntax für alle gültigen Parameter im Text abzurufen.
- Darüber hinaus können Techniker, deren Gruppe im Administrationscenter die Berechtigung Eingebettete Skripte ausführen besitzt, auf der Registerkarte Skripte in der Technikerkonsole eingebettete Skripte ausführen. Die Berechtigung Eingebettetes Skript ausführen ist standardmäßig deaktiviert.
Tip: Beispiele scripts sind verfügbar in der GoTo Community Script Repository.
Article last updated: 27 September, 2022
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