Status der Sitzungen in der Technikerkonsole LogMeIn Rescue

Die folgende Tabelle beschreibt die möglichen Status, die in der Spalte Status der Warteschleife der Sitzung in der Technikerkonsole LogMeIn Rescue angezeigt werden.

Status	Beschreibung	Voriger Status	Nächster Status
Aktiv	Die Sitzung wurde entweder von einem Techniker oder automatisch von der Technikerkonsole aufgerufen (bei einer eingehenden privaten Sitzung).	Wartend Eingang Ausgang Angehalten	Geschlossen Vom Techniker geschlossen Eingang Ausgang Zeitüberschreitung Von wartendem Kunden geschlossen Abgebrochen Computer wird neu gestartet Angehalten Neu verbinden Offline Zusammenarbeit
Geschlossen (vom aktiven Kunden)	Der Kunde hat die Sitzung beendet.	Aktiv Angehalten Eingang Ausgang	Vom Techniker geschlossen
Aus Warteschlange der Technikerkonsole gelöscht (nachdem sie vom Techniker geschlossen wurde)	Der Techniker hat neben der bereits beendeten Sitzung auf Sitzung schließen geklickt. Der Techniker hat eine abgelaufene Sitzung geschlossen, nachdem das vom Administrator definierte Leerlaufzeitlimit überschritten wurde (wie im Administrationscenter > Technikergruppe > Registerkarte „Einstellungen“ > Zeitüberschreitungen festgelegt). Der Techniker hat eine aktive Sitzung beendet.	Aktiv Geschlossen Zeitüberschreitung	Keiner
Von wartendem Kunden geschlossen	Der Techniker hat die Sitzung nicht aufgerufen und sie wurde vom Kunden beendet.	Wartend	Keiner
Zusammenarbeit	Der Techniker hat einen anderen Techniker zur Zusammenarbeit bei der Sitzung eingeladen und der eingeladene Techniker hat die Einladung bereits angenommen.	Aktiv Angehalten Computer wird neu gestartet	Aktiv Geschlossen Angehalten Computer wird neu gestartet Aus Warteschlange der Technikerkonsole gelöscht (nach Zeitüberschreitung)
Verbindung wird hergestellt	Das Applet wird heruntergeladen, nachdem ein PIN-Code erstellt wurde oder der Kunde in einem Kanal eine Sitzung gestartet hat.	PIN-Code erstellt oder Kanal-Verbindung gestartet	Wartend
Eingang	Die Sitzung wurde übergeben, aber vom betroffenen Empfänger noch nicht aufgerufen. Das ist der Status, den der betroffene Empfänger sieht.	Wartend Aktiv Angehalten	Aktiv Zeitüberschreitung Von wartendem Kunden geschlossen Geschlossen Neu verbinden Computer wird neu gestartet
Einladung	Der Techniker wurde zur Zusammenarbeit bei einer Sitzung eingeladen, hat die Einladung aber noch nicht angenommen.	Keiner	Zusammenarbeit Aus Warteschlange der Technikerkonsole gelöscht
Offline	Der Neustart bzw. die Verbindungswiederherstellung schlägt für mehr als fünf Minuten fehl. Die Technikerkonsole versucht auch dann, die Verbindung zum Kundencomputer wiederherzustellen, wenn die Verbindungswiederherstellung fehlschlägt und die Sitzung den Status „Offline“ erhält.	Computer wird neu gestartet Neu verbinden	Wartend „Eingang“ oder „Ausgang“, wenn die Sitzung vor dem versuchten Neustart des Kundengerätes bzw. der Verbindungswiederherstellung den Status „Eingang“ oder „Ausgang“ trug. „Angehalten“, wenn sie den Status „Angehalten“ trug. Aktiv Zeitüberschreitung Geschlossen Vom Techniker geschlossen
Angehalten	Die Sitzung wurde angehalten.	Aktiv Eingang Ausgang Neu verbinden Computer wird neu gestartet Offline Zusammenarbeit	Aktiv Zeitüberschreitung Geschlossen Ausgang Computer wird neu gestartet Neu verbinden Zusammenarbeit
Ausgang	Techniker A hat eine Sitzung übergeben, aber sie wurde noch nicht von Techniker B aufgerufen.	Siehe Status Eingang.	Siehe Status Eingang.
Computer wird neu gestartet	Der Techniker startet das Kundengerät neu.	Aktiv Eingang Ausgang Angehalten	Wartend „Eingang“ oder „Ausgang“, wenn die Sitzung den Status „Eingang“ oder „Ausgang“ trug. Angehalten, wenn die Sitzung den Status „Angehalten“ trug. Geschlossen Vom Techniker geschlossen Aktiv Zusammenarbeit
Neu verbinden	Auf Kunden- oder Technikerseite gibt es ein Problem mit der Netzwerkverbindung.	Aktiv Eingang Ausgang Angehalten Wartend	Wartend „Eingang“ oder „Ausgang“, wenn die Sitzung den Status „Eingang“ oder „Ausgang“ trug. Angehalten, wenn die Sitzung den Status „Angehalten“ trug. Aktiv Zeitüberschreitung Geschlossen Offline
Zeitüberschreitung	Die Sitzung hat das Zeitlimit überschritten; entweder das vom Administrator definierte oder das des Systems (nach zwei Wochen).	Aktiv Wartend Eingang Ausgang	„Vom Techniker geschlossen“, wenn das vom Administrator definierte Zeitlimit überschritten wurde. Keiner, wenn das Zeitlimit des Systems überschritten wurde.
Wartend	Der Kunde hat das Applet heruntergeladen und gestartet und sich dann mit dem LogMeIn Rescue Gateway verbunden.	Verbindung wird hergestellt	Aktiv Eingang Ausgang Zeitüberschreitung Von wartendem Kunden geschlossen Neu verbinden Computer wird neu gestartet

Article last updated: 27 September, 2022

You are viewing the latest version of this article.

GoTo Connect

GoTo Meeting

GoTo Webinar

GoTo Room

GoTo Training

OpenVoice

Grasshopper

join.me

LogMeIn Resolve

LogMeIn Resolve MDM

LogMeIn Pro

LogMeIn Central

LogMeIn Rescue

GoToMyPC

GoToAssist

Hamachi

RemotelyAnywhere

Status der Sitzungen in der Technikerkonsole LogMeIn Rescue

Kommunikation und Zusammenarbeit

GoTo Connect

GoTo Meeting

GoTo Webinar

GoTo Training

join.me

Grasshopper

OpenVoice

Kundendialog und Support

GoTo Resolve

Rescue

GoToAssist

Identität und Zugriff

Pro

Central

GoToMyPC