Put a session on hold
In Ihrem Artikel erfahren Sie, wie Sie eine Sitzung in die Warteschleife legen können.
Before you begin:
Die Technikergruppe des agierenden Technikers muss dazu berechtigt sein, Sitzungen anzuhalten.
Eine Sitzung kann für maximal 14 Tage angehalten werden.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Anhalten.
Result: Die Sitzung wird weiterhin in Ihrer Sitzungsliste angezeigt und trägt den Status „Angehalten“.
Tip: Der Sitzungstimer zeigt die Haltezeit sowie die Gesamtdauer der Sitzung an.
Results: Wenn Sie eine Sitzung mit einem Kunden anhalten, werden sämtliche aktiven Fernsteuerungssitzungen geschlossen. Wählen Sie eine Sitzung aus und klicken Sie auf Starten, um die Sitzung fortzusetzen.
What to do next:
Note: Sie können zu jeder Zeit zehn aktive Sitzungen unterhalten. Da angehaltene Sitzungen nicht als aktive Sitzungen gelten, bietet Ihnen die Haltefunktion zusätzliche Flexibilität, wenn mehrere Sitzungen gleichzeitig ausgeführt werden.
Article last updated: 10 July, 2023
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