Allowlisting und LogMeIn Rescue - Nicht-Unternehmenskunden
Dieses Dokument listet die erforderlichen Domänen auf, die in der Liste der zulässigen Domänen aufgeführt sein müssen, damit LogMeIn Rescue ordnungsgemäß funktioniert. Diese Domänen ermöglichen Kernfunktionen, Datenverkehr und Support-Services für Nicht-Unternehmenskunden.
| Alt URL | Neu URL | Beschreibung | Port |
|---|---|---|---|
| *.remoteview.logmein.com | *.console.logmeinrescue.com | Globaler, zukunftsweisender Datenverkehr | 3489 (UDP-Datenverkehr) oder 443 (TCP-Datenverkehr) |
| *.turn.console.gotoassist.com | *.turn.console.logmeinrescue.com | TURN Server für Medien der nächsten Generation, Global spezifische Region | 15000 (UDP-Datenverkehr) oder 443 (TCP-Datenverkehr) |
- 3489/UDP
- 15000/UDP
Wenn Ihre Firewall die Master-Domänen blockiert, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die entsprechenden URLs so schnell wie möglich zuzulassen. Um eine Unterbrechung des Dienstes zu vermeiden, ist es grundlegend, dass Sie die neuen URLs zu Ihrer Firewall oder Ihrem Proxy spätestens am 21. Juli 2025 hinzuzufügen.
Erforderliche Domains
- Zugriff auf den Zscaler Administrator Portal.
- Erstellen Sie eine URL Kategorie für Rescue Domains.
- Umgehen Sie die SSL-Prüfung für diese Kategorie.
- Konfigurieren Sie die Firewall-Regeln, um die erforderlichen Ports zuzulassen.
| Domäne | Beschreibung | Port |
|---|---|---|
| *.logmeinrescue.com | Rescue Services für Nicht-Unternehmenskunden | 443/TCP |
| *.logmein-gateway.com | Bietet eine Liste von Gateways als Teil der DNS-Namensauflösung über die DNS-Server des Kunden | DNS-Abfrage |
| *.logmein123.com | Die Instanz, auf der ein Endbenutzer eine PIN anfordert und ein Ad-hoc Applet herunterlädt, leitet auf https://secure.logmeinrescue.com um. | 443/TCP |
| *.support.me | Die Instanz, auf der ein Endbenutzer eine PIN anfordert und ein Ad-hoc-Applet herunterlädt, leitet auf https://secure.logmeinrescue.com um. | 443/TCP |
| *.Rescuemobile.com | Die Instanz, auf der ein Endbenutzer eine PIN anfordert und ein Ad-hoc-Applet herunterlädt, leitet auf https://secure.logmeinrescue.com um. | 443/TCP |
| *.oty.com | Die Instanz, auf der ein Endbenutzer eine PIN anfordert und ein Ad-hoc-Applet herunterlädt, leitet auf https://secure.logmeinrescue.com um. | 443/TCP |
| *.remoteview.logmein.com | Globaler, zukunftsweisender Datenverkehr | 3489 (UDP-Datenverkehr) oder 443 (TCP-Datenverkehr) |
| *.turn.console.gotoassist.com | TURN Server für Medien der nächsten Generation, Global spezifische Region | 15000 (UDP-Datenverkehr) oder 443 (TCP-Datenverkehr) |
| update-cdn.logmeinrescue.com | Macht Updates und lädt externe Techniker ein | 443/TCP |
| translation.logmeinrescue.com | Übersetzungsdienste | 443/TCP |
GoTo Admin Erforderliche Anforderungen für Administratoren in der Abrechnung
Die folgenden Erlaubnislisten-Einstellungen sind nur für Administratoren der Abrechnung erforderlich.
| Domäne | Zweck | URLs |
|---|---|---|
| *.goto.com | GoTo Produkte Homepage |
|
| *.getgo.com | Backend-Dienste & APIs |
|
| Kategorie | URLs |
|---|---|
| Authentifizieren & Administrator |
|
| Analysen & Monitoring |
|
| Benutzererfahrung & Feedback |
|
| Kommunikation |
|
| Bedienungshilfen |
|
IP-Adressbereiche
Von der Erstellung von Positivlisten für IP-Bereiche anstelle von Domänennamen für die Firewall-Konfiguration wird abgeraten, sofern es nicht unbedingt erforderlich ist, da unsere IP-Bereiche und die unserer Anbieternetzwerke in regelmäßigen Abständen überprüft und geändert werden müssen und dadurch zusätzlicher Wartungsaufwand für Ihr Netzwerk entstehen würde. Diese Änderungen sind notwendig, um weiterhin die maximale Leistung für unsere GoTo Produkte zu gewährleisten. Wartungsarbeiten und Failover-Ereignisse innerhalb unserer Infrastruktur können dazu führen, dass eine Verbindung zu Servern in beliebigen Bereichen hergestellt wird.
Wenn Ihre Firewall einen Filter zur Überprüfung von Inhalts- oder Anwendungsdaten umfasst, könnte dies Blockaden oder Latenzzeiten verursachen, die in den Protokolldateien des Filters erfasst würden. Um dieses Problem zu beheben, stellen Sie bitte sicher, dass die folgenden Domänen oder IP-Bereiche nicht überprüft bzw. gefiltert werden, indem Sie sie als Ausnahmen konfigurieren.
- Beschränkungen bei der Verwendung von IP-Bereichen
-
Die folgenden Funktionen können nicht genutzt werden, wenn Sie eine IP-basierte Zulassenliste verwenden, da diese dynamische IPs verwenden:
- Externe Techniker einladen: Eingeladene externe Techniker können die Technikerkonsole nicht einmalig zum Download erreichen. Dies gilt für Netze, in denen sich die externen Techniker befinden.
- Es ist kein automatisches Upgrade der Calling Card und von Geräten mit unbeaufsichtigtem Zugriff möglich. Sie müssen ein manuelles Upgrade und eine manuelle Neuinstallation durchführen.
Server IP-Liste anzeigen
| Virginia | Oregon | London | Frankfurt | Singapur | Mumbai |
|---|---|---|---|---|---|
| 3.228.209.196 | 44.229.217.227 | 3.10.62.125 | 3.72.25.221 | 175.41.141.140 | 3.108.206.123 |
| 3.230.232.226 | 44.232.77.24 | 3.11.130.196 | 3.72.174.252 | 18.140.137.139 | 13.232.7.181 |
| 18.206.68.238 | 52.13.255.230 | 13.42.92.190 | 3.73.150.182 | 54.255.48.58 | 43.205.76.185 |
| 34.232.43.4 | 52.35.84.247 | 18.134.118.217 | 3.122.32.27 | 54.255.100.96 | 65.0.112.174 |
| 35.153.21.190 | 54.185.112.207 | 18.158.121.211 | |||
| 50.17.158.207 | 54.189.249.52 | 18.158.218.2 | |||
| 52.0.88.112 | 35.156.13.147 | ||||
| 52.54.244.43 | 52.28.148.85 | ||||
| 54.146.34.187 | |||||
| 54.204.126.154 | |||||
| 54.227.77.39 | |||||
| 107.21.27.28 |
- 443 TCP-Datenverkehr für LogMeIn Rescue Supportsitzungen
- 3489 UDP-Verkehr für LogMeIn Rescue Dateiübertragungssitzungen und als Fallback für Mediensitzungen
- 15000 UDP-Datenverkehr für LogMeIn Rescue Nutzung der WebRTC-Serverfarm