Fehlerbehebung von Tastaturproblemen während der Fernsteuerung in LogMeIn Pro
Möglicherweise haben Sie das Sicherheitsprogramm GuardedID©auf Ihrem Computer installiert.
Symptom 1
Wenn Sie einen Host-Computer steuern, können Sie nur 0 - 9 eingeben.
Ursache
Hier ist ein Kommentar des technischen Supports von GuardedID:
Bestimmte Programme können Windows Message Hooks auf eine nicht standardisierte Weise verwenden, die sie für GuardedID© als Keylogger erscheinen lässt. Jedes Mal, wenn Sie in eines dieser Programme tippen, sehen Sie eine Zahlenfolge (1-2-3-4-etc.) anstelle dessen, was Sie tippen.
Maßnahme/Fehlerbehebung
Symptom 2
Wenn Sie einen Host-Computer steuern, können Sie nur die Buchstaben A und B oder die Zahlen 1 und 2 eingeben.
Ursache
Dieses Verhalten wird durch die Funktion zur Verschlüsselung von Tastatureingaben der Trend Micro Internet Security Pro 2009 Software auf dem Client-Computer verursacht.
Maßnahme/Fehlerbehebung
Um diesen Fehler zu beheben, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:
- Wählen Sie den Pfeil auf dem Symbol für die Verschlüsselung von Tastatureingaben in der Trend Micro Symbolleiste.
- Wählen Sie Deaktivieren.
- Starten Sie Ihren Internetbrowser neu.