Das Ausblenden des Bildschirms funktioniert nicht in LogMeIn Pro

Abhängig von Ihrem Betriebssystem können Sie folgende Maßnahmen zur Fehlerbehebung bei Ihren Remote-Hosts ergreifen.

Tipp: Wenn Sie nach der Verbindung zu Ihrem Remote-Host einen leeren Bildschirm sehen und nichts tun können, können Sie versuchen, den Host neu zu starten.

Auf Windows 7 Gastgeber

Auf Windows 7-Hosts werden Sie beim Versuch, den Bildschirm leer zu machen, aufgefordert, den DPMS-Treiber zu installieren, aber die Installation schlägt fehl.

Ursache

Die Hostsoftware ist nicht in der Lage, Treiber auf Windows-Computern zu installieren, die nicht über eine SHA-2-Codesignierung verfügen.

Auflösung

Stellen Sie auf dem Windows 7-Host sicher, dass das Update Microsoft Security Advisory 3033929 installiert ist.

So installieren Sie Windows-Updates:

Wählen Sie auf dem Windows Wählen Sie auf dem Desktop die Schaltfläche Startmenü.
Wählen Sie Alle Programme.
Wählen Sie Windows-Update. Das Fenster Windows Update wird geöffnet.
Wählen Sie Nach Updates suchen.
Um Updates zu installieren, wählen Sie Updates installieren.

Weitere Informationen finden Sie unter https://docs.microsoft.com/en-us/security-updates/SecurityAdvisories/2015/3033929

Auf Windows 10 Gastgeber

Auf Host-Computern mit Windows 10, Version 2004 und höher, wird beim Versuch, den Bildschirm auszublenden, die Meldung "Von Microsoft eingeführte Änderungen verhindern das Ausblenden des Bildschirms auf Hosts mit Windows 10, Version 2004 und höher" angezeigt.

Ursache

Die Windows Display Driver Models (WDDM) 2.7 und 2.8, die von Windows 10 2004 verwendet werden, unterstützen unseren Ansatz zur Bildschirmausblendung nicht. Microsoft hat die Lösung, die wir für die Versionen Windows 10 1607 - 1903 angewendet haben, absichtlich mit der Einführung der Version Windows 10 2004 blockiert.

Unsere älteren DPMS-Treiber für die Bildschirmausblendung funktionieren sicher auf Host-Computern mit Windows 10 Version 1607 oder niedriger (WDDM 2.1). Meistens laufen nur integrierte Intel-Display-Adapter mit einer niedrigeren WDDM-Version als dieser.

Screen Blanking auf Windows 10 v2004 und neueren Betriebssystemen wird ab dem Build 4.1.0.14344 der Host-Software unterstützt.

Auf Mac-Hosts

Wenn Sie mit einem Mac-Host verbunden sind, wählen Sie Ausblenden des Bildschirms, aber der Host-Bildschirm wird nicht ausgeblendet.

Ursache

Es kann ein Konflikt zwischen GoTo und der Drittanbieter-Software f.lux bestehen.

Lösung

Deaktivieren Sie f.lux auf dem Host-Mac.