Bei der Anmeldung für ein Konto ist eine E-Mail-Bestätigung erforderlich, um zu bestätigen, dass die verwendete E-Mail-Adresse eine gültige Adresse ist.

Um zu bestätigen, dass Ihre E-Mail-Adresse gültig ist und funktioniert, müssen Sie den Link in der E-Mail mit dem Titel "Bitte aktivieren Sie Ihr Konto" anklicken. Wenn Sie die E-Mail nicht in Ihrem Posteingang erhalten haben, sollten Sie Ihren Spam- und/oder Junk-Mail-Ordner durchsuchen, da die E-Mail möglicherweise in einen dieser Ordner gefiltert wurde.

Wie Sie vielleicht bereits in den Medien gehört haben, wurden in letzter Zeit Listen mit hunderten Millionen Zugangsdaten, die zuvor bei Sicherheitsverletzungen erbeutet worden waren (zumeist in sozialen Netzwerken), für verschiedene kriminelle Zwecke auf beliebten Websites wie Netflix oder Facebook eingesetzt.

Wenn Sie aus Ihrem Konto ausgesperrt werden, erhalten Sie eine E-Mail an die E-Mail-Adresse Ihres registrierten Kontos. Diese E-Mail enthält einen Link, mit dem Sie Ihr Konto freischalten können.

Wenn Sie diese E-Mail nicht innerhalb weniger Stunden nach der Sperrung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner, um sicherzustellen, dass sie nicht blockiert wurde. Wenn Sie keine E-Mail erhalten, siehe Warum habe ich die E-Mail "Passwort zurücksetzen" für mein GoTo Konto erhalten?

Wenn Sie versuchen, die Blockierung Ihres Kontos aufzuheben, indem Sie den Link in der E-Mail auswählen, und Ihr Link abgelaufen ist, können Sie versuchen, das Passwort für Ihr Konto zurückzusetzen.

Weitere Informationen zum Zurücksetzen Ihres Passworts finden Sie unter Passwort zurücksetzen FAQs

Wenn ein Computer, auf dem die Host-Software läuft, gestohlen wurde, können Sie den Host-Dienst nutzen, um Informationen abzurufen, die für die Behörden nützlich sein könnten.

So funktioniert es:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an. Die Startseite (Computerliste) wird angezeigt.
2. Warten Sie darauf, dass der gestohlene Computer online geht.
3. Wenn der Computer online geht, wählen Sie den Link Eigenschaften für diesen Computer.
4. In den Allgemeinen Einstellungen sehen Sie die letzte IP-Adresse, mit der der Computer verbunden war.
5. Geben Sie die IP-Adresse an die Polizei weiter.

GoTo weiß, dass Organisationen, die Karteninhaberdaten speichern, verarbeiten oder senden, strenge Anforderungen erfüllen müssen, um PCI-konform zu sein. Der PCI-Standard (Payment Card Industry Data Security Standard) befasst sich mit der Sicherheit und den Kontrollmechanismen rund um Zahlungsanwendungen und Daten von Karteninhabern in der IT-Umgebung von Händlern.

LogMeIn Pro ist keine Zahlungslösung und GoTo bearbeitet, verarbeitet oder speichert zu keinem Zeitpunkt Kreditkartendaten; daher fällt LogMeIn Pro nicht in den Geltungsbereich der PCI-Überprüfung. Dem PCI Security Standards Council zufolge liegt es in der Verantwortung des Händlers bzw. Dienstanbieters, sicherzustellen, dass in seinem Unternehmen nur Produkte zum Einsatz kommen, die eine PCI-Konformität unterstützen. Die Aufgabe von GoTo (insbesondere LogMeIn Pro) besteht darin, PCI-konformen Organisationen einen sicheren Fernzugriff und eine sichere Verwaltung der Systeme zu ermöglichen, ohne die Einhaltung der Vorschriften zu gefährden. Derzeit gibt es keinen PCI-Bewertungs- oder Zertifizierungsprozess für Anwendungen von Drittanbietern wie LogMeIn Pro. Folglich ist die Frage "Ist LogMeIn Pro konform?" nicht die richtige Frage. Wie bereits erwähnt, lautet die berechtigte Frage: "Wie hilft GoTo Organisationen bei der Einhaltung der PCI-Anforderungen?"

GoTo Server verwenden von Microsoft bereitgestellte FIPS-validierte kryptografische Module, erzwingen aber nicht die Verwendung von kryptografischen Algorithmen, die FIPS 140-konform sind oder mit den von FIPS genehmigten Betriebsarten übereinstimmen.

GoTo bietet keine kryptographischen Produkte oder Komponenten an; daher kann GoTo selbst keine Einstufung oder Validierung nach FIPS 140 beantragen.

Wir behalten oder speichern niemals eine Kopie Ihrer Passwörter. Alle Passwortinformationen werden auf dem lokalen Gerät verschlüsselt und von Ihnen, dem Endbenutzer, verwaltet.

GoTo nimmt die Sicherheit Ihrer gespeicherten Passwörter sehr ernst. Wir haben Mechanismen eingerichtet, um Ihre Passwörter zu schützen, wenn Sie sich dafür entscheiden, sie im Client zu speichern.

• Desktop-Version - Passwörter werden in der Registry gespeichert und mit CryptoAPI verschlüsselt.
• USB/U3-Version - Passwörter werden in einer XML-Datei gespeichert und mit AES und RSA verschlüsselt.

In der Client-Desktop-App können zwei Arten von Kennwörtern gespeichert werden.

Um LogMeIn Pro nutzen zu können, muss die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Anmeldung für ein LogMeIn Pro -Konto angegeben haben, rechtmäßig sein.

Ist dies nicht der Fall, können Sie keine Korrespondenz von uns erhalten, die sich auf Aktualisierungen der Website und der Software, auf Abrechnungsprobleme, wie z. B. einen abgelehnten Verlängerungsversuch, und auf optionale Werbeangebote bezieht, die wir von Zeit zu Zeit versenden.

Sie können auch Ihr LogMeIn Pro Kontopasswort nicht ändern, wenn Sie es vergessen haben.

Nachdem Sie ein LogMeIn Pro Konto erstellt haben, werden Sie aufgefordert, Ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen, indem Sie einen Link in einer E-Mail von GoTo auswählen. Wenn Sie dies nicht tun, können Sie kein Abonnement erwerben, und nach einer Frist von einigen Tagen haben Sie keinen Zugang zu den Kontofunktionen, bis Sie dies bestätigen.