Fehlerbehebung von Fehlercodes in LogMeIn Pro
In LogMeIn Pro sehen Sie möglicherweise die folgenden Fehlercodes:
Beheben Sie einen Fehlercode 2
Beim Starten des Clients erhalten Sie diesen Fehler: Das System kann die angegebene Datei nicht finden. Fehlercode: 2.
Ursache
Der Client ist nicht in der Lage, bestimmte vom Webbrowser des Computers verwendete Verbindungseinstellungen zu lesen.
Maßnahme/Fehlerbehebung
Stellen Sie sicher, dass der Internet Explorer nicht im Offline-Modus läuft.
- Starten Sie den Internet Explorer und öffnen Sie das Menü "Datei", indem Sie die Taste Alt + F drücken.
- Vergewissern Sie sich, dass im Menü "Datei" die Option Offline arbeitennicht ausgewählt ist.
- Starten Sie den Client neu.
Lösen Sie einen Fehlercode 3 auf
Wenn Sie versuchen, im Dateimanager eine Verbindung zu einem zugeordneten Netzlaufwerk herzustellen, erhalten Sie die Meldung "Fehler 3".
Lösung eins: Der Rechner wird neu gestartet
Starten Sie den Host-Computer neu und stellen Sie dann im Dateimanager eine Verbindung zu dem zugeordneten Netzlaufwerk her.
Lösung zwei: Manuelle Eingabe des Dateipfads für die Freigabe im Dateimanager
- Wenn Sie über die Fernsteuerung mit dem Host-Computer verbunden sind, öffnen Sie den Windows File Explorer (Windows-Taste + E).
- Suchen Sie den Dateipfad des Laufwerks, das Sie zuordnen möchten. So geht's:
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Laufwerksbuchstaben und wählen Sie Eigenschaften
- Wählen Sie die Registerkarte DFS (nur verfügbar für Netzlaufwerke)
- Der Pfad folgt normalerweise dieser Konvention: \\servername\foldername
- Trennen Sie die Verbindung zur Fernbedienung.
- Verbinden Sie sich mit dem Dateimanager.
- Geben Sie für den Remote-Computer (auf der rechten Seite der Dateimanager-Schnittstelle) den Dateipfad in das Feld oben auf der Seite ein: \\servername\foldername.
- Drücken Sie die Eingabetaste.
Sie sollten nun den Inhalt des Ordners und des Laufwerksbuchstabens sehen können.
Beheben Sie einen Fehlercode 5
Die Host-Software verwendet zur Authentifizierung den OS X-Benutzernamen und das Kennwort des Host-Computers. Die Meldung Fehler 5 weist darauf hin, dass entweder der Benutzername oder das Passwort falsch eingegeben wurde. Sowohl beim Benutzernamen (Lang- und Kurzform) als auch beim Passwort wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden.
Sie können Ihren Mac-Benutzernamen auf dem Host-Rechner finden, indem Sie zu . Jedes passwortgeschützte Konto mit Administratorrechten kann für die Anmeldung beim Host verwendet werden.
Beheben Sie einen Fehlercode 38
"Fehler 38" bedeutet, dass die Host-Software auf dem entfernten Computer nicht mehr wie erwartet funktioniert.
Die Hostsoftware versucht erneut, die Aktion auszuführen, was in der Regel erfolgreich ist. Normalerweise führt dieser Fehler nicht zu Problemen bei der Verwendung des Hosts.
Wenn Sie häufig Verbindungen trennen oder andere Verbindungsprobleme haben und außerdem eine Fülle dieser Fehlermeldungen sehen, kann dies darauf hinweisen, dass die Host-Software beschädigt ist und auf dem entfernten Computer deinstalliert und neu installiert werden muss.
Beheben Sie einen Fehlercode 50
Dieses Problem wird normalerweise durch einen Softwarekonflikt zwischen dem Hostsystemdienst und einer anderen Anwendung auf Ihrem Computer verursacht.
Normalerweise kann der Fehler "Die Anfrage wird nicht unterstützt (50)" durch einen einfachen Neustart des Host-Computers behoben werden.
Beheben Sie einen Fehlercode 53
Dieser Fehler tritt manchmal während der Installation auf, wenn Sie die Befehlszeilen-Installationsmethode verwenden.
Um dieses Problem zu lösen, gehen Sie zu Start, dann Ausführen und geben Sie ein: services.msc [Eingabe] Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Remoteregistrierung in der Diensteliste und wählen Sie Start. Sobald dieser Dienst gestartet ist, sollten Sie in der Lage sein, die Host-Software zu installieren.
Beheben Sie einen Fehlercode 259
Um diesen Fehler zu beheben, beenden Sie den Prozess LogMeInIgnition Client.
Unter Windows geht das wie folgt:
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Windows Taskleiste.
- Wählen Sie Task-Manager starten.
- Wählen Sie die Registerkarte Prozesse.
- Wählen Sie den LogMeIn Client Prozess und wählen Sie Prozess beenden.
- Starten Sie die Client-Anwendung neu.
Wenn das Problem weiterhin besteht, überprüfen Sie bitte Ihren Browser, um sicherzustellen, dass Cookies nicht blockiert sind.
Beheben Sie einen Fehlercode 997
Das bedeutet, dass die Verbindung getrennt wird, wenn Sie die Fernsteuerung auf dem Host-Computer aufrufen.
Symptom
Sie können das Dialogfeld Verbindung überprüfen, indem Sie Anzeigen Details. Im unteren Teil des Detailfensters kann der folgende Fehler auftreten:
Der Prozess der Fernsteuerung konnte nicht gestartet werden: Verbindung abgelehnt: 997
Ursache
Irgendetwas hat dazu geführt, dass das Hostprogramm/der Hostdienst stecken geblieben ist.
Maßnahme/Fehlerbehebung
Um diesen Fehler zu beheben und den Fernsteuerungszugriff sofort wiederherzustellen, muss der Host-Computer neu gebootet werden. Wenn jemand Zugriff auf den Computer hat, starten Sie den Host bitte normal neu.
Wenn der Host-Computer unbeaufsichtigt ist, kann er aus der Ferne neu gebootet werden. Sobald Sie mit dem Host-Computer verbunden sind, gehen Sie bitte zu. Von hier aus kann ein harter Neustart oder ein Notfall-Neustart eingeleitet werden.
Beheben Sie einen Fehlercode 1060
Der "Fehler 1060" zeigt an, dass der angegebene (Host-)Dienst nicht als installierter Systemdienst existiert.
Bitte deinstallieren Sie die Hostsoftware, starten Sie den Computer neu (dies ist ein notwendiger Schritt), und installieren Sie den Host dann erneut.
Beheben Sie einen Fehlercode 1265
Dies kann durch ein bekanntes Windows-Problem im Zusammenhang mit dem Authentifizierungsprotokoll Kerberos verursacht werden. Weitere Einzelheiten finden Sie auf der entsprechenden Microsoft-Supportseite.
Symptom
Wenn Sie versuchen, sich bei einem Host-Rechner anzumelden, wird der folgende Fehler angezeigt:
Fehler: Das System hat einen möglichen Versuch entdeckt, die Sicherheit zu gefährden. Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie den Server, der Sie authentifiziert hat, kontaktieren können. (1265)Auflösung
Lösung 1: Windows-Update
Stellen Sie auf dem Host-PC sicher, dass alle Windows-Updates heruntergeladen und installiert sind. Das Windows-Update, das das Kerberos-Problem behebt, finden Sie hier.
Lösung 2: Zurücksetzen des Host-Passworts
Setzen Sie auf dem Host-PC das Kennwort des lokalen Windows-Benutzers zurück. Sie können dies tun, wenn Sie physisch am Host-PC sind, indem Sie Strg+Alt+Entf drücken und dann Passwort ändern wählen.
Beheben Sie einen Fehlercode 1311
Die Fehlermeldung 1311 zeigt an, dass die Domänenserver, bei denen Sie sich anzumelden versuchen, nicht auf die Anmeldeanforderung reagieren.
In einer Domäne
Wenn es sich um einen Domänencomputer handelt, den Sie in einem Büro verwenden, wenden Sie sich mit dem Fehler an Ihre IT-Abteilung.
Da diese Lösung Kernsystemfunktionen innerhalb von Windows, GoTo-Mitarbeiter können weder bei diesem Fehler noch bei der unten aufgeführten Lösung helfen.
Nicht in einer Domäne
Wenn es sich bei dem Computer um Ihren persönlichen Computer handelt, gehen Sie physisch zum Host-Computer und führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Wählen Sie .
- Wählen Sie Hinzufügen/Entfernen Windows Komponenten.
- Deinstallieren Sie Netzwerkdienste Wählen Sie Weiter, um die Netzwerkdienste zu deinstallieren. Starten Sie auf Aufforderung neu.
- Wiederholen Sie den Vorgang und markieren Sie die Netzwerkdienste, damit sie neu installiert werden.
Von und führen Sie den Assistenten für die Netzwerkkonfiguration aus, um die Verbindung zur Arbeitsgruppe wiederherzustellen, falls sie noch nicht hergestellt wurde. Möglicherweise müssen Sie den Host neu installieren, wenn er immer noch nicht funktioniert.
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Beheben Sie einen Fehlercode 1316
Wenn Sie eine Fehlermeldung 1316 während der Installation von LogMeIn Pro oder RemotelyAnywhere erhalten, müssen Sie in die Registrierung gehen und die Schlüssel löschen, die auf Ihr MSI Paket verweisen.
Sie können dies tun, indem Sie:
- Windows XP, 2000: , geben Sie ein: regedit, und drücken Sie [Enter]
- Windows Vista und Windows 7: Start, geben Sie regedit in die Sofortsuche-Leiste ein und drücken Sie [Enter}
- Erweitern Sie das + neben HKEY_LOCALMACHINE
- Erweitern Sie das + neben SOFTWARE
- Erweitern Sie das + neben CLASSES
- Erweitern Sie das + neben INSTALLER
- Erweitern Sie das + neben PRODUCTS
- Wählen Sie jeden Ordner aus, bis Sie den Ordner auf der rechten Seite finden, auf dem Produktname = Remotely Anywhere oder Pro steht. Löschen Sie diesen Schlüssel und versuchen Sie dann, die Software erneut zu installieren.
Beheben Sie einen Fehlercode 1327
Dieser Fehler tritt auf, wenn Sie versuchen, sich mit einem Windows-Benutzernamen an einem Host-Computer anzumelden, dem kein Kennwort zugeordnet ist.
Symptom
Wenn Sie versuchen, auf einen Host-Computer zuzugreifen, erhalten Sie die folgende Fehlermeldung: Fehler: Anmeldung fehlgeschlagen: Benutzerkonto-Beschränkung. (1327).
Maßnahme/Fehlerbehebung
Bitte begeben Sie sich zu dem Computer, auf den Sie zugreifen möchten, und befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
- Wählen Sie Start, dann Ausführen; (Windows Benutzer von Vista/7 geben bitte Ausführen in das Feld Sofortsuche ein).
- Wenn Sie mit einem Windows XP-, Vista- oder 7-Computer arbeiten, geben Sie ein: control userpasswords2
- Wenn es sich um Windows 2000, geben Sie ein: Benutzerpasswörter kontrollieren
- Wählen Sie OK. Der Bildschirm Windows-Benutzerkonten wird angezeigt.
- Wählen Sie Hinzufügen aus.
- Geben Sie in das Feld für den Benutzernamen (genau!) ein LogMeInRemoteUser und wählen Sie Weiter.
- Geben Sie im Passwort-Bildschirm ein Passwort mit mindestens 8 Zeichen ein, Buchstaben oder Zahlen, wobei Groß- und Kleinschreibung beachtet werden müssen. Dieses Passwort ist der Zugangscode. Wählen Sie Weiter aus.
- Im letzten Fenster sollte es heißen: Welche Zugriffsebene möchten Sie diesem Benutzer gewähren? wählen Sie Sonstiges und stellen Sie sicher, dass das Wort Administrator ausgewählt ist. Wählen Sie OK zweimal.
Beheben Sie einen Fehlercode 1331
Dies zeigt an, dass das Windows-Profil für den Benutzernamen, mit dem Sie versuchen, sich anzumelden, deaktiviert wurde.
Symptom
Wenn Sie eine Verbindung zu einem Host-Computer herstellen, erhalten Sie die Meldung: Fehler (Anmeldung): Anmeldung fehlgeschlagen: Konto derzeit deaktiviert. (1331)
Maßnahme / Abhilfe
Wenden Sie sich an den Administrator des Host-Computers oder verwenden Sie einen anderen Benutzernamen und ein anderes Kennwort. Leider kann der GoTo Support bei diesem Fehler nicht helfen.
Beheben Sie einen Fehlercode 1385
Dieser Fehler tritt auf, wenn auf dem Hostcomputer eine Sicherheitsrichtlinie eingerichtet ist, die eine erfolgreiche Authentifizierung der eingegebenen Anmeldeinformationen verhindert.
Symptom
Wenn Sie eine Verbindung zu einem Host-Computer herstellen, erhalten Sie möglicherweise die folgende Fehlermeldung:
"Anmeldung fehlgeschlagen: Dem Benutzer wurde der angeforderte Anmeldetyp auf diesem Computer nicht gewährt. (1385)"
Maßnahme/Fehlerbehebung
Um diesen Fehler zu beheben, wenden Sie sich bitte an den Administrator des Host-Computers oder der Domäne. Wenn Sie sich nicht in einer Domäne befinden oder es sich um Ihren eigenen Computer handelt, konsultieren Sie bitte die unten stehende Dokumentation von Microsoft zu dem Fehler.
Beheben Sie einen Fehlercode 1789
Die Vertrauensbeziehung zwischen dieser Arbeitsstation und der primären Domäne ist fehlgeschlagen (1789).
Dieser Fehler tritt in einer Microsoft-Domänenumgebung auf, wenn auf dem Host-Computer die Berechtigung "Zugriff auf diesen Computer über das Netzwerk" fehlt. Bitte lesen Sie den unten verlinkten Microsoft-Supportartikel oder leiten Sie diese Informationen an Ihren Systemadministrator weiter.
Beheben Sie einen Fehlercode 1909
Wenn sich Ihr Computer in einer Domäne befindet (Arbeitscomputer in einem Büro), wenden Sie sich mit diesem Fehler an Ihren IT-Administrator. Ansonsten lesen Sie bitte diesen Artikel weiter.
Der Fehler 1909: Dieses Konto wurde gesperrt oder kann nicht referenziert werden weist in der Regel auf ein Domänenproblem hin, bei dem das Windows-Passwort oder der Zugriffscode entweder zu kurz ist oder abgelaufen ist. Bitte gehen Sie zu dem Computer, mit dem Sie eine Verbindung herstellen möchten, und folgen Sie den nachstehenden Anweisungen:
- Bitte gehen Sie zu Start, dann Ausführen (wenn Sie Vista/7 verwenden, wählen Sie Start und geben Ausführen in die Suchleiste ein).
- Geben Sie in das Feld Ausführen ein: control userpasswords2 (control userpasswords für Windows 2000).
- Wählen Sie im Fenster Benutzerkonten LogMeInRemoteUser einmal aus, damit es hervorgehoben wird.
- Wählen Sie Entfernen.
- Drücken Sie nun die Schaltfläche Hinzufügen.
- Geben Sie in das Feld Benutzername (genau!) ein: LogMeInRemoteUser.
- Wählen Sie Weiter aus.
- Geben Sie im Passwort-Bildschirm ein Passwort mit mindestens 8 Zeichen ein, Buchstaben oder Zahlen, wobei Groß- und Kleinschreibung beachtet werden müssen. Dieses Passwort ist der Zugangscode.
- Wählen Sie Weiter aus.
- Im letzten Fenster sollte stehen: "Welche Zugriffsstufe möchten Sie diesem Benutzer gewähren?"
- Wählen Sie Sonstiges und stellen Sie sicher, dass das Wort Administratoren ausgewählt ist.
- Wählen Sie OK zweimal.
In Zukunft werden Sie das von Ihnen erstellte Kennwort als Zugangscode verwenden, wenn Sie eine Verbindung mit dem Computer über den Host herstellen.
Lösen Sie einen Fehlercode 1920 auf
Der Fehler 1920 wird durch eine Software eines Drittanbieters oder durch Windows verursacht, die LogMeIn Pro daran hindert, auf einen der Standard-Installationsports zuzugreifen, die während der Installation verwendet wurden.
Lösung Eins: Installieren Sie mit der ausführbaren Host-Datei.
Lösung zwei: Manuelle Installation der Host-Software
Aufgabe eins: Herunterladen der Software
- Laden Sie das Installationsprogramm herunter: https: //secure.logmein.com/logmein.zip.
- Speichern Sie die .zip-Datei auf Ihrem Desktop oder an einem anderen Speicherort Ihrer Wahl.
- Extrahieren Sie die Dateien nach C:\LMI (möglicherweise müssen Sie diesen Ordner auf Ihrem Laufwerk C: erstellen).
Aufgabe 2: Alle Elemente der Host-Software entfernen
- Beenden Sie die Hostdienste, die auf Ihrem Computer laufen. Öffnen Sie dazu den Task-Manager und beenden Sie alle Instanzen der folgenden Programme:
- LMIGuardian.exe
- LogMeIn.exe
- LogMeInSystray.exe
- ramaint.exe
- Navigieren Sie zu Ihrem Program Files-Ordner und löschen Sie den LogMeIn-Ordner (normalerweise unter C:\Program Files).
- Öffnen Sie den Registrierungseditor, indem Sie Windows-Taste und R drücken und regedit in das Feld Öffnen eingeben.
- Navigieren Sie zu HKEY_CURRENT_USER\Software und löschen Sie den LogMeIn Ordner.
- Navigieren Sie zu HKEY_LOCAL_MACHINE\Software und löschen Sie den LogMeIn Ordner.
- Navigieren Sie zu HKEY_LOCAL_MACHINE\System\Aktuelles Kontrollset\Dienste und löschen Sie die folgenden Einträge:
- LMIInfo
- LMImaint
- LMImirr
- LMIfsClinetNP
- LMIRfsDriver
- LogMeIn
- Navigieren Sie zu HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run und löschen Sie den LogMeIn GUI Zeichenfolgenwert.
- Starten Sie den Computer neu.
Nach dem Neustart des Computers sollte der Host deinstalliert werden.
Aufgabe 3: Installation über die Eingabeaufforderung
Fahren Sie mit den für Ihr Betriebssystem geltenden Schritten fort.
32-Bit-Windows
- Öffnen Sie die Eingabeaufforderung mit erweiterten Berechtigungen, indem Sie die Windows-Taste drücken und cmd eingeben.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Eingabeaufforderung und wählen Sie Als Administrator ausführen.
- Geben Sie cd C:\lmi\x86 ein und drücken Sie die Eingabetaste. Das folgende Verzeichnis wird geöffnet: C:\lmi\x86.
- Geben Sie logmein install -port xxxx ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Tipp: Ersetzen Sie xxxx durch einen Port Ihrer Wahl.
Sie sollten eine Meldung sehen, dass die Installation erfolgreich war. Schließen Sie das Fenster der Eingabeaufforderung und wählen Sie LogMeIn-Hostoberfläche in der erscheinenden Meldung. Befolgen Sie die Schritte, um den Computer Ihrem Konto zuzuordnen.
64-Bit-Windows
- Öffnen Sie die Eingabeaufforderung mit erweiterten Berechtigungen, indem Sie die Windows-Taste drücken und cmd eingeben.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Eingabeaufforderung und wählen Sie Als Administrator ausführen.
- Geben Sie cd C:\lmi\x64 ein und drücken Sie die Eingabetaste. Das folgende Verzeichnis wird geöffnet: C:\lmi\x64.
- Geben Sie logmein install -port xxxx ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Tipp: Ersetzen Sie xxxx durch einen Port Ihrer Wahl.
Sie sollten eine Meldung sehen, dass die Installation erfolgreich war. Schließen Sie das Fenster der Eingabeaufforderung und wählen Sie LogMeIn-Hostoberfläche in der erscheinenden Meldung. Befolgen Sie die Schritte, um den Computer Ihrem Konto zuzuordnen. Wenden Sie sich an den Support, wenn Sie die Installation über die Befehlszeile nicht durchführen können oder das Problem dadurch nicht behoben wird.
Beheben Sie einen Fehlercode 1921
Fehler 1921" ist ein Fehler des Windows-Systemdienstes. Dies zeigt an, dass der Dienst LogMeIn Pro installiert wurde, aber nicht ordnungsgemäß gestartet werden kann.
Starten Sie den Computer neu, stellen Sie sicher, dass die Firewall-Software vorübergehend deaktiviert ist, und versuchen Sie dann eine Neuinstallation. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie versuchen, den Computer neu zu starten.
Beheben Sie einen Fehlercode 4320
Bei einem Anmeldeversuch ohne entsprechende Administratorrechte oder Berechtigungen der Benutzerzugriffssteuerung wird Fehler 4320 ausgegeben („Anfrage vom Operator oder Administrator abgelehnt“).
Führen Sie folgende Schritte aus, um sicherzustellen, dass in der Benutzerzugriffssteuerung die korrekten Berechtigungen für den Zugriff auf den gewünschten Hostcomputer festgelegt wurden. Dadurch wird Ihnen Zugriff auf den Hostcomputer gewährt, selbst wenn Sie auf Betriebssystemebene nicht als Administrator hinzugefügt werden können.
Beheben Sie einen Fehlercode 10009
Sie müssen den Host neu starten, um dieses Problem zu beheben.
Symptom
Wenn Sie versuchen, die Fernsteuerung zu starten, wird die Verbindung sofort unterbrochen, wenn der Host ein Mac ist. Sie erhalten außerdem die folgende Fehlermeldung in den Details des resultierenden Dialogfensters:
Der Prozess der Fernsteuerung konnte nicht gestartet werden: 10009
Lösung
Starten Sie den Host-Computer neu, wie folgt:
- Wenn Sie direkten Zugriff auf den Mac haben, starten Sie einfach wie gewohnt neu
- Wenn Sie eine Remote-Verbindung herstellen, melden Sie sich bei LogMeIn.com an und gehen Sie auf die Seite Home. Stellen Sie eine Verbindung mit dem Computer her und gehen Sie dann zu .
Nach dem Neustart des Computers sollte der Fernsteuerungszugriff wiederhergestellt sein.
Beheben Sie einen Fehlercode 10013
Sie sollten die Liste der zulässigen Verbindungen in Ihrer Firewall-Konfiguration ändern.
Wenn Sie eine Verbindung zu einem Host-Computer herstellen, erhalten Sie eine Fehlermeldung mit dem Inhalt Fehler 10013.
Ursache
Der Fehler 10013 ist ein Windows-Fehlercode. Weitere Informationen sind bei Microsoft erhältlich.
Auflösung
Fügen Sie Host-Komponenten zur Liste der erlaubten Komponenten in Ihrer Firewall-Konfiguration hinzu, wie hier beschrieben: LogMeIn Pro und Firewalls
Wir empfehlen außerdem, die in diesem Artikel aufgeführten Host-URLs zuzulassen, um sicherzustellen, dass die Host-Dienste eine Verbindung herstellen können: Über allowlisting und LogMeIn Pro
Beheben Sie einen Fehlercode 10047
Wenn Sie versuchen, einen Host-Dienst zu starten, und Sie eine Fehlermeldung erhalten, die besagt: Fehler 10047: Es wurde eine Adresse verwendet, die mit dem angeforderten Protokoll nicht kompatibel ist.
Wenn Sie diese Meldung erhalten, versuchen Sie Folgendes:
- Öffnen Sie ein Eingabeaufforderungsfenster
- Geben Sie netsh winsock reset ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Starten Sie den Computer neu.
Beheben Sie einen Fehlercode 10049
Der folgende Fehlercode: "Die Adresse ist in ihrem Kontext nicht gültig (10049)" ist ein Hinweis darauf, dass der Computer die Adresse (z. B. LogMeIn.com) nicht in die richtige IP-Adresse auflösen konnte. Es gibt zwei Gründe, warum dies geschehen könnte.
Probleme mit Ihrem DNS bei der Auflösung unserer IP-Adresse
- Öffnen Sie ein Ausführungsfenster. (Drücken Sie die Windows-Taste und die R-Taste gleichzeitig).
- Geben Sie in das Feld Ausführen cmd ein und wählen Sie OK.
- Geben Sie in der Eingabeaufforderung ipconfig /flushdns ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Problem mit Proxy
Diese Fehlermeldung kann in Verbindung mit dem Zugriff auf das Internet über einen Proxy-Server auftreten. Bitte stellen Sie sicher, dass die Adresse gültig ist in .
- Wenn Sie keinen Proxy-Server haben oder keinen kennen, stellen Sie bitte sicher, dass nur das Kästchen Einstellungen automatisch ermitteln angekreuzt ist und dass die Proxy-Informationen innerhalb des Hosts gelöscht sind.
- Wenn Sie einen Proxy verwenden, sollten die Adress- und Portinformationen im IE korrekt sein und mit denen im Host übereinstimmen. Um die Proxy-Einstellungen im Host zu überprüfen, klicken Sie auf das Taskleistensymbol des Hosts und wählen Sie LogMeIn-Hostoberfläche. Wenn sich das Fenster öffnet, wählen Sie . Blättern Sie nach unten zu den Proxy-Einstellungen und bestätigen Sie die Adresse und den Port des Proxy-Servers.
In den meisten Fällen sollte das Problem damit behoben sein. Ist dies nicht der Fall, müssen Sie wahrscheinlich die Person, die Ihr Netzwerk wartet, oder ggf. Ihren Internetanbieter einschalten, um das Problem zu beheben, dass Ihr DNS die IP-Adressen unseres Dienstes nicht auflösen kann.
Beheben Sie einen Fehlercode 10053
Der Fehler 10053 Eine hergestellte Verbindung wurde von der Software Ihres Host-Rechners abgebrochen" bedeutet, dass etwas auf dem Computer Ihre Verbindung blockiert hat.
Die üblichen Übeltäter sind Firewalls und Software-Sicherheitspakete.
Beheben Sie einen Fehlercode 10054
Der Fehler 10054 kann auf eine falsche System-, Firewall- oder Routerkonfiguration zurückzuführen sein.
Symptom
Die Verbindung wird unterbrochen und Sie erhalten den Windows-Socket-Fehler 10054.
Ursache
Der Fehler 10054 tritt auf, wenn die Verbindung von der Peer-Anwendung zurückgesetzt wird, was in der Regel auf eine falsche Firewall-Konfiguration zurückzuführen ist. Weitere Informationen zu diesem Fehler finden Sie im Microsoft Development Center.
Lösung 1: Überprüfen Sie, ob die Domänen in Ihrer Firewall/Router-Konfiguration zugelassen sind
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Lösung 2: Befindet sich der Computer hinter einer Sonic Firewall oder einer anderen Art von Firewall? Möglicherweise blockiert Ihre Intrusion Detection die Anwendung.
- Deaktivieren Sie vorübergehend alle Funktionen im Zusammenhang mit der Intrusion Detection.
- Versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen, um zu prüfen, ob die Intrusion Detection den Host-Dienst beeinträchtigt.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit Lösung 3 fort.
Lösung 3: Deaktivieren der Peer-to-Peer-Funktionalität in der Anwendung
Auf bestimmten Systemen tritt das Problem auf, wenn die Anwendung über eine Peer-to-Peer-Verbindung verbunden ist. Um diese Funktion zu deaktivieren, müssen Sie einen Registrierungsschlüssel bearbeiten.
- Gehe zu .
- Geben Sie regedit ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Navigieren Sie zu dem folgenden Ordner: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\LOGMEIN\V5\Net\NATUDP
- Ändern Sie den Schlüssel DisableEx (REG_DWORD) von 0 auf 1.
- Schließen Sie den Registrierungseditor.
- Gehe zu .
- Geben Sie services.msc ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Suchen Sie den Host-Dienst.
- Wählen Sie Neustart.
- Stellen Sie die Verbindung über den Host wieder her und prüfen Sie, ob die Verbindung weiterhin unterbrochen wird.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie den GoTo Support.
Beheben Sie einen Fehlercode 10060
der "Fehlercode 10060" weist in der Regel auf ein Proxy-Problem hin und erfordert eine Proxy-Konfiguration im Internet Explorer.
Wenn Sie einen Proxy verwenden, überprüfen Sie bitte die Proxy-Konfiguration im Internet Explorer:
- Öffnen Sie Tools und wählen Sie Internetoptionen.
- wählen Sie die Registerkarte Verbindungen.
- Wählen Sie die Schaltfläche LAN-Einstellungen.
- Geben Sie Ihren Proxy manuell als IP-Adresse ein und vergewissern Sie sich, dass die Proxy-Portnummer ebenfalls eingestellt ist.
Beheben Sie einen Fehlercode 10061
Der Fehler 10061 bedeutet, dass der Host-Rechner die Verbindung aktiv abgelehnt hat.
Firewall auf dem Host-Computer
Vergewissern Sie sich, dass die Host-Software nicht durch eine Firewall auf dem Host-Computer blockiert wird. Sie müssen dem Host in den Firewall-Regeln erlauben, Verbindungen herzustellen.
Proxy-Einrichtung
Es kann zu Verbindungsproblemen kommen, wenn Ihr Proxy nicht für die Zusammenarbeit mit dem Host konfiguriert ist. Weitere Informationen zum Einrichten des Hosts mit einem Proxy finden Sie in dem entsprechenden Dokument unten.
Verwandte Dokumente:Beheben Sie einen Fehlercode 11001
Der Fehler '11001: No such host is known' wird durch falsche Proxy-Einstellungen verursacht. Bitte überprüfen Sie die Proxy-Konfiguration im Internet Explorer.
- Öffnen Sie den Internet Explorer.
- Wählen Sie Tools.
- Wählen Sie Internetoptionen aus.
- Wählen Sie die Registerkarte Verbindungen.
- Wählen Sie die Schaltfläche LAN-Einstellungen.
Bitte verwenden Sie keine automatische Proxy-Konfiguration, sondern geben Sie den Proxy manuell als IP-Adresse ein und stellen Sie sicher, dass die Proxy-Portnummer ebenfalls eingestellt ist.
Beheben Sie einen Fehlercode 11004
Fehler 11004 weist auf ein Verbindungsproblem hin, wenn Ihr Proxy nicht für die Zusammenarbeit mit dem Host konfiguriert ist.
Geben Sie den Proxyserver an, den der Host als Vermittler zwischen Ihrem Webbrowser und dem Internet verwenden soll.
Beheben Sie einen Fehlercode 12029
Sie sollten LMIIgnition.exe in Ihren Firewall-Einstellungen den Zugriff auf das Internet erlauben.
Symptom
Sie erhalten einen "12029-Fehler" vom Client.
Ursache
Dies zeigt an, dass der Client keine Verbindung mit dem Internet herstellen kann. Dies liegt höchstwahrscheinlich daran, dass eine Software-Firewall die Verbindung blockiert.
Maßnahme/Fehlerbehebung
Bitte öffnen Sie Ihre Firewall-Software und erlauben Sie LMIIgnition.exe den Zugriff auf das Internet.
Beheben Sie einen Fehlercode 14001
Der Fehler 14001 tritt normalerweise aufgrund eines Konfigurationsproblems auf. Wenn Sie diese Meldung erhalten, während Sie eine Verbindung zu einem Host-Computer herstellen, können Sie versuchen, den Host-Computer neu zu starten, um das Problem zu beheben.
Um einen Remote-Neustart des Host-Computers zu initiieren, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:
- Stellen Sie eine Verbindung zum Hostcomputer her.
- Rufen Sie die Einstellungen auf.
- Gehen Sie zu Erweiterte Einstellungen.
- Wählen Sie Neustartoptionen anzeigen.
Von hier aus können Sie einen Normaler Neustart versuchen. Wenn das nicht funktioniert, folgen Sie den oben genannten Schritten und versuchen Sie einen Notfall-Neustart.