Fehlerbehebung bei der Anmeldung an entfernten Hosts (Fehler 5 / 1326 / 1327 / Anmeldung fehlgeschlagen)

Fehler 5 bedeutet, dass Sie nicht das richtige Passwort für den Zugriff auf einen Mac-Host eingegeben haben. Fehler 1326 bedeutet, dass Sie nicht das richtige Passwort für den Zugriff auf einen Windows Host. Fehler 1327 bedeutet, dass Sie überhaupt kein Passwort eingegeben haben. Dies geschieht in der Regel, wenn Sie Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort vergessen haben, mit dem Sie sich bei Ihrem Ferncomputer anmelden.

Remember: Der Remote-Host-Computer ist derjenige, auf den Sie an einem entfernten Ort zugreifen möchten. Auf dem Host müssen Sie eine App, die sogenannte Host-Software, installieren (auch "bereitstellen"), um eine Verbindung zwischen Ihrem Client und Ihrem entfernten Windows oder Mac Computer herzustellen. Diese App stellt sicher, dass nur Sie über eine sichere Verbindung auf Ihren Host zugreifen können, ganz gleich, wo auf der Welt Sie sich befinden und welchen Computer Sie dafür verwenden. Wenn es darum geht, vergessene Benutzernamen und Passwörter abzurufen, können Sie das nur tun, wenn Sie an Ihrem Computer sitzen.

Important: Windows PIN- und Bild-Passwörter werden lokal auf dem PC gespeichert, und es gibt keine Möglichkeit, diese Informationen über eine Netzwerkverbindung weiterzugeben. Da eine PIN nicht als legitimes Passwort angesehen wird, wird der Zugriff auf PIN-geschützte Remote-Computer nicht unterstützt. Dann müssen Sie einen PIN-Code eingeben, um sich an Ihrem Computer anzumelden. Das bedeutet auch, dass Sie, wenn Ihr Computer PIN-geschützt ist, immer noch Ihr Passwort eingeben müssen, um aus der Ferne darauf zuzugreifen. Wenn Sie kein Passwort erstellen möchten, müssen Sie einen Zugriffscode festlegen. Weitere Informationen zum PIN-Schutz finden Sie auf der Microsoft Website.

Finden Sie Ihren Benutzernamen auf einem Windows Host

Während Sie an dem Computer sitzen, auf den Sie zugreifen möchten, halten Sie die Windows-Taste gedrückt und drücken Sie den Buchstaben R auf Ihrer Tastatur. Das Dialogfeld Ausführen wird angezeigt.
Geben Sie in das Feld cmd ein und drücken Sie die Eingabetaste. Das Fenster der Eingabeaufforderung wird angezeigt.
Geben Sie whoami ein und drücken Sie die Eingabetaste.

Ihr aktueller Benutzername wird angezeigt.

Important: Wenn Sie sich in einer Computerdomäne befinden, ist der Domänenname auch Teil Ihres Benutzernamens. Im obigen Beispiel lautet der Benutzername 3amlabs/kirtes, wobei 3amlabs die Computerdomäne des Benutzers ist.

Finden Sie Ihren Benutzernamen auf einem Mac-Host

Gehen Sie physisch zu dem Computer, auf den Sie zugreifen möchten, oder bitten Sie jemanden, der sich an diesem Computer befindet, die folgenden Schritte auszuführen.

Tip: In manchen Fällen müssen Sie die Person um Hilfe bitten, die in Ihrer Organisation die Host-Software verwaltet.
Wählen Sie das Apple Menü und gehen Sie zu Systemeinstellungen > Benutzer und Gruppen.
Alle Benutzer in der Gruppe Administratoren können zur Anmeldung auf diesem Computer verwendet werden.

Vergessenes Passwort auf einem Host finden

Wir haben keine Möglichkeit, Ihr Passwort abzurufen, mit dem Sie sich bei Ihrem Remote-Host-Computer angemeldet haben. Wenn Sie das Passwort Ihres Hosts vergessen haben, können Sie es zurücksetzen, während Sie sich vor Ort befinden. Dies ist eine Standardfunktion sowohl auf Windows und Mac-Hosts.

Wenn Sie immer noch Probleme haben, kontaktieren Sie uns, indem Sie Kontakt mit dem Support wählen.