Einrichtung und Installation FAQs in LogMeIn Central
Installieren Sie die Host-Software
Sie können die Host-Software in verschiedenen Formaten herunterladen, wie unten beschrieben.
Lösung Eins: Installieren Sie mit dem Installationsprogramm der Host-Software
Lösung zwei: Manuelle Installation der Host-Software
Herunterladen der Software:
- Laden Sie die Zip-Datei des Installationsprogramms herunter unter: https: //secure.logmein.com/logmein.zip.
- Speichern Sie die Zip-Datei auf Ihrem Desktop.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die heruntergeladene ZIP-Datei und wählen Sie Extract to... (Wenn Sie ein Extraktionsprogramm eines Drittanbieters haben, wie z.B. Winzip oder WinRAR, können Sie auch dieses verwenden.)
- Extrahieren Sie die Dateien nach C:\LMI (möglicherweise müssen Sie diesen Ordner auf Ihrem Laufwerk C: erstellen).
Öffnen der Eingabeaufforderung:
Unter Windows 7 oder höher
- Öffnen Sie das Windows Start Menü und geben Sie in der Suchleiste ein: cmd.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf cmd.exe und wählen Sie Als Administrator ausführen.
- Das Fenster der Eingabeaufforderung wird geöffnet.
Installation über die Befehlszeile:
32-Bit-Windows 7
- Geben Sie cd C:\lmi\x86 ein und drücken Sie Enter.
- Sie sollten sich nun im Verzeichnis C:\lmi\x86 befinden.
- Geben Sie logmein install ein und drücken Sie Eingabe.
64-Bit Windows 7 oder höher
- Geben Sie cd C:\lmi\x64 ein und drücken Sie Enter.
- Sie sollten sich nun im Verzeichnis C:\lmi\x64 befinden.
- Geben Sie logmein install ein und drücken Sie Eingabe.
Sie erhalten eine Meldung, dass die Installation erfolgreich war. Schließen Sie das Fenster der Eingabeaufforderung und wählen Sie LogMeIn-Hostoberfläche in der erscheinenden Meldung und folgen Sie den Schritten, um den Computer Ihrem Konto zuzuweisen.
Aktualisieren Sie LogMeIn Host-Software auf die neueste Version
Sie können Ihre Host-Software manuell auf die neueste Version aktualisieren.
Auf Windows, aus dem LogMeIn-Hostoberfläche
- Wählen Sie auf dem Host-Computer das LogMeIn Symbol in der Taskleiste oder im Systemtray.
- Wählen Sie LogMeIn-Hostoberfläche.
- Wählen Sie die Registerkarte Informationen.
- Wählen Sie Nach Updates suchen.
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Unter Windows verwenden Sie das MSI-Paket
Wenn Sie nicht über das LogMeIn-Hostoberfläche aktualisieren können, verwenden Sie das Host MSI Paket.
- Laden Sie das Paket herunter und speichern Sie es MSI Paket von www.LogMeIn.com/LogMeIn.msi
- Führen Sie die Datei LogMeIn.msi aus, um den Installationsassistenten zu starten.
- Wenn Sie dazu aufgefordert werden, wählen Sie im Installationsassistenten die Option Upgrade aus.
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Mac
- Wählen Sie auf dem Mac-Host das LogMeIn Symbol in der Finder Leiste.
- Wählen Sie LogMeIn-Hostoberfläche.
- Wählen Sie die Registerkarte Informationen.
- Wählen Sie Nach Updates suchen.
Hosts auf der Website nach der Installation anzeigen
Es gibt einige Gründe, warum Ihr Computer nach erfolgreicher Installation nicht auf der Startseite von LogMeIn Central erscheint.
Wenn die Host-Software zuvor auf Ihrem Computer installiert war, ist die alte Installation wahrscheinlich mit einer anderen Konto-ID (E-Mail-Adresse) verknüpft. Gehen Sie folgendermaßen vor, um herauszufinden, welche Konto-ID (E-Mail-Adresse) mit Ihrem Computer verbunden ist:
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das LogMeIn Symbol in der Systemablage oder der Menüleiste.
- Wählen Sie LogMeIn-Hostoberfläche.
- Wählen Sie die Registerkarte Übersicht. Die E-Mail Adresse wird aufgelistet.
Firewall stört die Aktivierung
Antivirus-/Firewall-Software kann die Registrierung Ihres Computers beeinträchtigt haben. Sie können entweder alle Antivirus-Programme/Firewalls deaktivieren und die Installation wiederholen oder eine Ausnahme hinzufügen, wie unter LogMeIn Central und Firewalls beschrieben.
Über die Behandlung Ihrer Daten in Übereinstimmung mit GDPR in LogMeIn Central
Ab dem 25. Mai 2018 ist LogMeIn Centralbereit für die Allgemeine Datenschutzverordnung (GDPR).
- Neunzig (90) Tage nachdem Ihr Konto gekündigt wurde, verfallen ist oder anderweitig abgelaufen ist, wird GoTo das Folgende löschen und unwiederbringlich machen:
- Daten über Host-Computer in Ihrem Konto
- Konfigurationen und Einstellungen, die Sie vorgenommen haben, während Sie bei LogMeIn.com
- Daten in Ihrem Konto in Verbindung mit Benutzern in Ihrem Konto
- Die E-Mail, die mit Ihrem LogMeIn-ID verbunden ist (es sei denn, sie wird beibehalten, weil Sie ein aktives Abonnementscriptzu einem anderen GoTo Produkt haben)
- Innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Ihrer Anforderung (die Sie jederzeit stellen können) muss GoTo das Folgende löschen und unwiederbringlich machen:
- Daten über Host-Computer in Ihrem Konto
- Konfigurationen und Einstellungen, die Sie vorgenommen haben, während Sie bei LogMeIn.com
- Daten in Ihrem Konto in Verbindung mit Benutzern in Ihrem Konto
- Die E-Mail, die mit Ihrem LogMeIn-ID verbunden ist (es sei denn, sie wird beibehalten, weil Sie ein aktives Abonnementscriptzu einem anderen GoTo Produkt haben)
Weitere Informationen über GDPR finden Sie unter https://www.goto.com/company/trust
Behebung eines Zertifikatsfehlers bei der Verbindung über iOS zu einem WebDAV-Anbieter
Wenn Sie eine Verbindung zu einem WebDAV-Dienst über LogMeIn für iOS herstellen, wird möglicherweise ein Fehler angezeigt.
Eine sichere Verbindung konnte nicht hergestellt werden. Das Zertifikat des Servers ist nicht vertrauenswürdig.Dieses Problem kann behoben werden, indem Sie das digitale Zertifikat des Anbieters auf Ihrem iPad oder iPhone installieren. Solche Endbenutzerzertifikate enthalten einen öffentlichen und einen privaten Schlüssel, in der Regel in Form einer .p12- oder .pfx-Datei, mit denen Sie E-Mails von Ihren Geräten digital signieren und verschlüsseln können.
Um einen WebDAV-Dienst mit einem Anbieterzertifikat zu verwenden, gehen Sie wie folgt vor:
Siehe auch"Produktsicherheitszertifikate für macOS" von Apple.
Über die Kompatibilität mit Produkten und Diensten von Drittanbietern
GoTo Produkte und Dienste sind für die Verwendung mit Produkten und Diensten von Drittanbietern (Browser, Betriebssysteme usw.) konzipiert, die von den jeweiligen Anbietern offiziell unterstützt und vom Endbenutzer gut gewartet werden (mit den neuesten Patches und Updates).
Folgende Links zu beliebten Diensten von Drittanbietern können Ihnen Aufschluss darüber geben, ob Sie offiziell unterstützte Produkte und Dienste verwenden:
Beheben Sie einen Fehler bei der Gerätekopplung in LastPass Authenticator
Installieren Sie LastPass Authenticator neu, wenn das Pairing des Authenticators mit Ihrem Mobilgerät fehlschlägt.
Auflösung
- Deinstallieren Sie den LastPass Authenticator von Ihrem mobilen Gerät.
- Starten Sie das Gerät neu.
- Installieren Sie den LastPass Authenticator aus dem Google Play Store oder dem iTunes App Store.
Beheben Sie den Fehler 'Eine andere Version dieses Produkts ist bereits installiert' in LogMeIn Central
Wenn die Windows-Registrierung eine Inkonsistenz feststellt, können Sie die Host-Software nicht vollständig deinstallieren.
Symptom
Eine andere Version dieses Produkts ist bereits installiert. Die Installation dieser Version kann nicht fortgesetzt werden.
Ursache
Dieses Problem ist in der Regel auf eine Beschädigung oder Inkonsistenz in der lokalen Datenbank zurückzuführen, die Windows zur Verfolgung der installierten Software verwendet.
Auflösung
- Drücken Sie die Windows-Taste + R. Das Feld Ausführen wird angezeigt.
- Tippen Sie regedit und wählen Sie Ok.
- Navigieren Sie zu KEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\
- Wählen Sie jeden Schlüssel aus, bis Sie einen finden, bei dem Produktname als RemotelyAnywhere, LogMeIn Pro, oder Hamachi im rechten Fensterbereich.
- Löschen Sie die ausgewählte Taste.
- Starten Sie den PC neu.
- Installieren Sie die Software über einen Link von hier neu.
Nachdem die Installation abgeschlossen ist, können Sie die Software über die Windows-Systemsteuerung deinstallieren.
Fehlerbehebung LogMeIn Host-Computer stecken im Aktualisierungsstatus fest
Ihr Computer befindet sich möglicherweise im Aktualisierungsstatus, wenn ein Abonnement angewendet wurde, während der Computer offline war.
LogMeIn Central versucht, die Subscriptionen mit dem Gateway zu kommunizieren. Wenn der Computer heruntergefahren oder vom Internet getrennt ist (offline), bleibt er in diesem Aktualisierungsstatus, bis er wieder eine Verbindung zu unserem Gateway herstellen kann.
Integrieren Sie LogMeIn Central mit Samanage
Informationen finden Sie auf der Community-Seite von Samanage.
Informationen zur Integration von LogMeIn Central und Samanage finden Sie auf https://community.samanage.com/thread/1654.
